Elemental Outfit
Nunca enviaron la compra

Vanesa L
Empresa reclamada: Elemental Outfit

El 9bde abril realize la compra, y sigo sin tener novedades de la misma.
en todas sus públicidades dicen rápido envío, no es un producto barato y pague por el envio
.el lunes realizaré el desconocimiento de la compra con la tarjeta ya que veo que e*****n a mucha gente. Una lástima , tener que estar rastreando una comunicarnos con la empresa y que ni contesten.

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Elemental Outfit Representante de Elemental Outfit propuso una solución:

Buenas tardes Vanesa, cómo estás? Mucha gracias por tu mensaje. Esperamos estés teniendo muy buen fin de semana!
Atentos a tu reclamo, te respondimos hace 4 días hábiles que el pedido se encontraba demorado, pero ya está pronto al despacho desde el Jueves pasado, como te enviamos en una prueba de despacho enviado a tu e-mail. Es decir, te respondimos el Lunes pasado respecto a tu consulta y la operamos fácticamente. Te recordamos que el desconocimiento de compra, cuando la compra está efectivamente Protegida por Mercado Pago, implica desconocer quién usó tu medio de pago, el cuál está confirmado el pago por tu misma identidad.
Tu pedido sale con Logística Entregar, bajo el pedido #PR***** y con guía de seguimiento que te será visible el día Lunes, enviada a tu e-mail. Adicionalmente y como te indicamos, te agregamos a tu paquete una Remera Extra como obsequio de nuestra parte y por tu paciencia para con este pedido particular demorado. Te agradecemos por formar parte de Elemental como cliente en nuestro primer año de emprendimiento!
Que tengas muy buen fin de semana :)

02 de Mayo a las 15:39 hs.

Vanesa L solución recibida:

Gracias por su intervencion, las remeras fueron enviadas.
Muchas Gracias

08 de Mayo a las 10:24 hs.

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