El día jueves 20 de junio realicé una compra en línea en la página https://www.portatiles-premium.store, me conformaron la orden de compra con el folio vl-75970892, así como me enviaron correo diciendo que el pago estaba acreditado y que me enviarían el número de guía, lo cual no han realizado, quiero que me indiquen el número de guía de mi envió o que me devuelvan mi dinero de inmediato.