Hice una compra de un lavarropas gafa el miércoles 26/11. Me debitaron el total (producto + envío) al instante. Pasaron las 72 horas que prometen y, como les pasa a muchísimos usuarios, el número de seguimiento jamás ingresó a andreani. Hoy, 3/12, sigue exactamente igual: inexistente.
vivo en caba y sé que tienen sucursal en devoto, pero no responden por ningún canal. No contestan mails, no contestan whatsapp, no atienden el teléfono y en instagram borran los comentarios de la gente que reclama.
tengo la boleta de compra nº [números] y hasta ahora no recibí ninguna comunicación sobre la situación del pedido. Estamos cerca de las fiestas, con días no laborables encima, y la falta de información complica todo.
necesito una respuesta urgente y una actualización concreta del estado de mi compra.
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