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Solicito la cancelación de un servicio que jamás utilice

He querido cancelar el servicio que no utilice y me están cobrando quincenas más un monto de cancelacion. Jamás di de alta la cuenta, no hice uso del servicio y al notificar la cancelación por escrito no tuve respuesta y las llamadas recibida fueron amenazas de cobro y de subir reporte negativo a buro de crédito lo cual pido pero si que dejen de cobrarme los pagos mensuales, me niego a continuar con este servicio que no llegué a usar por lo que solicito que me desvinculen de todo lo relacionado con ustedes sin que me cobren nada más, tal y cuál me amparan las leyes del consumidor en méxico de acuerdo con la décima primera cláusula de sus términos y condiciones, el contrato puede terminarse en cualquier momento mediante notificación por escrito. Asimismo, según la décima sexta cláusula, procederé a la cancelación sin incurrir en pagos adicionales por no haber utilizado el servicio.en base a la ley federal de protección al consumidor además, solicito que desvinculen mi tarjeta de debito para no tener ningún cargo domiciliado relacionado con su servicio.el servicio esta a nombre de vanessa mercedes bautista Ramón.
cuando se realizó la presentación en la sala de cinemex la persona que dio a conocer la información de dicha empresa hizo mención que a las primeras 5 personas que quisieran adquirir la licencia de la plataforma se le regalaba un kit con audífonos y un auto robot armable y que para cancelar se tiene que devolver nuevo... supongo que más personas pueden corroborar este dato porque ellos en cada sala de cine hacen sus regalos entonces desde ahí esta pecimo su accionar con los consumidores vaya que estoy conociendo cada reseña negativa y lastima que no me tome el tiempo para investigar antes de adquirir dicha oportunidad como ellos lo mencionan al contrario es una calamidad...