Quiero cancelar, nunca me dí de alta en el curso de robótica porque nunca pude, ya hace varios meses de esto y me siguen cobrando las mensualidades sin haberlo usado nisiquiera tengo un folio o número de cliente del curso... No pido me devuelvan mi dinero, pero si que dejen de cobrarme los pagos mensuales, me niego a continuar con este servicio que no llegué a usar por lo que solicito que me desvinculen de todo lo relacionado con ustedes sin que me cobren nada más, tal y cuál me amparan las leyes del consumidor en méxico de acuerdo con la décima primera cláusula de sus términos y condiciones, el contrato puede terminarse en cualquier momento mediante notificación por escrito. Asimismo, según la décima sexta cláusula, procederé a la cancelación sin incurrir en pagos adicionales por no haber utilizado el servicio.
en base a la ley federal de protección al consumidor además, solicito que desvinculen mi tarjeta de debito para no tener ningún cargo domiciliado relacionado con su servicio.
Quiero cancelar, nunca me dí de alta en el curso de robótica porque nunca pude, ya hace varios meses de esto y me siguen cobrando las mensualidades sin haberlo usado nisiquiera tengo un folio o número de cliente del curso... No pido me devuelvan mi dinero, pero si que dejen de cobrarme los pagos mensuales, me niego a continuar con este servicio que no llegué a usar por lo que solicito que me desvinculen de todo lo relacionado con ustedes sin que me cobren nada más, tal y cuál me amparan las leyes del consumidor en méxico de acuerdo con la décima primera cláusula de sus términos y condiciones, el contrato puede terminarse en cualquier momento mediante notificación por escrito. Asimismo, según la décima sexta cláusula, procederé a la cancelación sin incurrir en pagos adicionales por no haber utilizado el servicio.
en base a la ley federal de protección al consumidor además, solicito que desvinculen mi tarjeta de debito para no tener ningún cargo domiciliado relacionado con su servicio.
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Hola, Alejandra.
17 de Julio a las 9:42 hs.Puedes hacer la devolución del producto de acuerdo lo indica el contrato. Por favor, comunicate a los números que aparecen allí.
De todos modos, para tu tranquilidad hemos pasado tus datos al área correspondiente para que se pongan en contacto contigo.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ALEJANDRA B
26 de Julio a las 11:01 hs.