Contrate el 12 de octubre del [números] en salas de cinemex, al siguiente día marque para aclarar dudas y hasta hoy 16 de octubre no responden, por esta falta de atención es que quiero cancelar, ya mande el correo y no contestan, por teléfono tampoco me contestan, al ver todos los comentarios negativos en esta plataforma, me doy cuenta de que no es una empresa seria y estoy mas convencido de cancelar, presentare mi demanda ante profeco
Contrate el 12 de octubre del [números] en salas de cinemex, al siguiente día marque para aclarar dudas y hasta hoy 16 de octubre no responden, por esta falta de atención es que quiero cancelar, ya mande el correo y no contestan, por teléfono tampoco me contestan, al ver todos los comentarios negativos en esta plataforma, me doy cuenta de que no es una empresa seria y estoy mas convencido de cancelar, presentare mi demanda ante profeco
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Buenos días, Francisco. Los datos de contacto actualizados se encuentran en nuestro perfil de empresa. De todas formas, hemos pasado tus datos y solicitado que se comuniquen contigo a la brevedad.
17 de Octubre a las 10:43 hs.Ya marque a esos datos que según están actualizados y no contestan, ya esta la queja en profeco y se manda correo certificado con acuse de recibido
17 de Octubre a las 12:51 hs.Aun no recibo la carta de cancelación. Ya envié el robot a CDMX
01 de Noviembre a las 16:49 hs.Aún no he recibido la devolución, envié el robot a la dirección que tienen publicada en CDMX, me confirmaron de recibido y me dieron una carta cancelación, me comentaron que en 20 días hábiles se vería reflejada la devolución, a principios de diciembre debe quedar y marcare el caso como resuelto, por mientras seguiré con el proceso, igual a inicios de diciembre tengo audiencia en PROFECO, si el deposito llega antes de igual manera retiro la queja ante PROFECO
18 de Noviembre a las 14:15 hs.Les comparto que el día de hoy se resolvió mi cancelación del servicio, ya recibí el depósito completo a mi cuenta, en este momento me dirijo a profeco para retirar la queja
26 de Noviembre a las 15:29 hs.