El día 28 de enero acudí a una función de cine en donde si me pareció atractivo el argumento con el cual venden su producto por lo cual lo adquirí a cargo a mi tarjeta débito de nómina en donde siempre a tenido saldo disponible y se había hecho los cobros de forma correcta, resulta q la quincena del 15 de marzo se realizó el cobro de dicho cargo y resulta q el día 20 me mandan mensaje por ws indicando q tengo un atraso y por ello tenia q pagar a una cuenta santander, marco a mi banco y el cargo fue realizado correctamente e tratado de ubicar medios de comunicación y no contestan el ws no hay contestación, esta muy lejos de lo q me imagine q era solo en 3 ocasiones e accesado a la plataforma y con la nula forma de comunicacion si estare acudiendo a profeco para pedir ayuda pq estar pagando de mas no lo hare ya q el medii de cobro a estado habilitado para q se genere el cargo... Espero q den una solucion ya inmediata
El día 28 de enero acudí a una función de cine en donde si me pareció atractivo el argumento con el cual venden su producto por lo cual lo adquirí a cargo a mi tarjeta débito de nómina en donde siempre a tenido saldo disponible y se había hecho los cobros de forma correcta, resulta q la quincena del 15 de marzo se realizó el cobro de dicho cargo y resulta q el día 20 me mandan mensaje por ws indicando q tengo un atraso y por ello tenia q pagar a una cuenta santander, marco a mi banco y el cargo fue realizado correctamente e tratado de ubicar medios de comunicación y no contestan el ws no hay contestación, esta muy lejos de lo q me imagine q era solo en 3 ocasiones e accesado a la plataforma y con la nula forma de comunicacion si estare acudiendo a profeco para pedir ayuda pq estar pagando de mas no lo hare ya q el medii de cobro a estado habilitado para q se genere el cargo... Espero q den una solucion ya inmediata
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Quiero cancelar mi suscripción y ya llevo varios días que he mandado …
Llevo días tratando de cancelar el servicio y no me contestan solo me…
Contraté en un evento en un cine un curso de programación para mi hij…
No me han contestado, WS no contestan, me hicieron llegar ahora otro WS indicándome lo mismo q no se efectuó el pago Y AHORA ADEMAS DE SI HACERSE EL CARGO FUE CON DIAS DE ANTICIPACION y aún así me mandaron su mensaje con otro número de cuenta a la q debo depositar
07 de Abril a las 22:04 hs.No encuentro como comunicarme con ellos, mandan solo WhatsApp indicando q no se pudo realizar el cobro domiciliario y por tal motivo mandan cuenta de Santander para q deposite o transfiera. En el mismo WhatsApp les e puesto la captura del cargo quincenal y de forma anticipada q realizan el cargo es desde el día 25 y el día 11
27 de Abril a las 10:14 hs.Hola, Alejandra.
03 de Junio a las 10:28 hs.Hemos enviado tus datos al área correspondiente para que se pongan en contacto contigo. Queremos llevarte la tranquilidad de que si tus pagos fueron realizados correctamente, puedes desestimar los mensajes. En ocasiones, la demora en los sistemas hace que los pagos no se registren a tiempo.
De todas formas, revisaremos tu caso para darte una solución.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandra O
08 de Julio a las 9:07 hs.