Hice mi contrato el 15 de febrero, pague $[números] mxn con tarjeta a meses sin intereses, por motivos personales hice la cancelación dentro de los días hábiles que marca la ley y se devolví lo que me entregaron al momento de hacer el contrato, me dieron mi carta de cancelación fechada al 24 de febrero donde ponen que dentro de 40 días hábiles me harán el reembolso, ya paso el lapso de tiempo y aun no recibo nada, y cuando hablo con la persona de atención a cliente solo me da largas.
necesito que se haga la devolución de mi dinero de forma inmediata, cumplí con sus políticas de devolución y exijo que como empresa cumplan con las mismas y con la ley, de lo contrario se tendrá que proceder legalmente.
Hice mi contrato el 15 de febrero, pague $[números] mxn con tarjeta a meses sin intereses, por motivos personales hice la cancelación dentro de los días hábiles que marca la ley y se devolví lo que me entregaron al momento de hacer el contrato, me dieron mi carta de cancelación fechada al 24 de febrero donde ponen que dentro de 40 días hábiles me harán el reembolso, ya paso el lapso de tiempo y aun no recibo nada, y cuando hablo con la persona de atención a cliente solo me da largas.
necesito que se haga la devolución de mi dinero de forma inmediata, cumplí con sus políticas de devolución y exijo que como empresa cumplan con las mismas y con la ley, de lo contrario se tendrá que proceder legalmente.
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Hola, me pasó exactamente lo mismo, en enero lo compré y a las horas pedí cancelación ya que su plataforma NO ES PARA NADA lo que prometen, hice la devolución del kit tal como lo pidieron al día siguiente, ya pasaron 4 meses e igual nos dan largas para el reembolso del total que pagamos, qué se puede hacer?
05 de Mayo a las 11:00 hs.Hola, Alan. Hemos pasado tus datos de contacto al área correspondiente para que se comuniquen contigo a la brevedad.
16 de Mayo a las 9:43 hs.Me hicieron el reembolso el día 19 de mayo, tardaron mas de lo acordado pero cumplieron y en todo momento la ejecutiva de atención fue amable
03 de Junio a las 12:33 hs.