Llevo 2 días mandando el correo para la cancelación de la suscripción, la cual mencionan debe ser por el correo y no por ningún otro medio, y no responden nada, ya que esta fue contratada el día sábado, sin embargo las malas reseñas que tiene me desaniman a seguir con ellos, por lo que aplicó mi derecho en base a la ley federal de protección al consumidor, artículo 56, igualmente mencionado en la cláusula décima sexta, para la cancelación de la suscripción sin ninguna penalización, ni cobro extra.
Llevo 2 días mandando el correo para la cancelación de la suscripción, la cual mencionan debe ser por el correo y no por ningún otro medio, y no responden nada, ya que esta fue contratada el día sábado, sin embargo las malas reseñas que tiene me desaniman a seguir con ellos, por lo que aplicó mi derecho en base a la ley federal de protección al consumidor, artículo 56, igualmente mencionado en la cláusula décima sexta, para la cancelación de la suscripción sin ninguna penalización, ni cobro extra.
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Buena tarde lei su mala experiencia con bibliotecom yo adquirí el día de hoy su kit podría facilitarme algún número donde usted a llamado para cancelación ya que el aparece en la hoja de contrato no contestan lamento mucho lo sucedido espero me pudiera apoyar con el número gracias
22 de Junio a las 18:56 hs.Buenos días, Jesús.
24 de Junio a las 9:31 hs.El horario de atención de soporte es de lunes a viernes, de 10 a 18 hs. En el caso de que aún no te hayas comunicado, puedes hacerlo directamente desde nuestro sitio web.
Con respecto a la devolución, puedes hacerla. Los términos y condiciones se encuentran en el contrato de compra de los productos.
Me facilita por favor número de soporte técnico por favor y dónde debo entregar dicho kit nuevo gracias
25 de Junio a las 12:51 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jesus A
28 de Junio a las 11:01 hs.