El problema que tuve es que me hacían llamadas en los primeros meses diciendo que debía cantidades grandes cuando iba al corriente, incluso me hicieron un cobro con 6 días de diferencia a lo que yo les pedía un estado de cuenta detallado y solo me dejaban en visto.
les dije que quiero proceder a la cancelación, lo cuál me piden que pague las 3 quincenas de atraso para poder proceder, se me hace algo ilógico cuando la culpa es completamente suya porque no tienen un control, de hecho una vez que les pedí el estado de cuenta, me dijeron que yo les enviara mis pagos xq ellos no tienen nada en su sistema, entonces xq me están cobrando???
también una vez me hicieron una llamada y la persona muy gr****, me a**** y me dijo que no podía cancelar porque tienen mis datos personales.
El problema que tuve es que me hacían llamadas en los primeros meses diciendo que debía cantidades grandes cuando iba al corriente, incluso me hicieron un cobro con 6 días de diferencia a lo que yo les pedía un estado de cuenta detallado y solo me dejaban en visto.
les dije que quiero proceder a la cancelación, lo cuál me piden que pague las 3 quincenas de atraso para poder proceder, se me hace algo ilógico cuando la culpa es completamente suya porque no tienen un control, de hecho una vez que les pedí el estado de cuenta, me dijeron que yo les enviara mis pagos xq ellos no tienen nada en su sistema, entonces xq me están cobrando???
también una vez me hicieron una llamada y la persona muy gr****, me a**** y me dijo que no podía cancelar porque tienen mis datos personales.
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Hola, Erika.
11 de Noviembre a las 9:55 hs.ResponderEn primer lugar, queremos llevarte la tranquilidad de que cualquier error en los pagos será revisado y solucionado.
Por otra parte, te recordamos que los términos y condiciones para la devolución del producto se encuentra en el contrato firmado a la hora de adquirirlo.
Enviaremos tus datos al área de soporte para que se pongan en contacto contigo a la brevedad.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Erika A
06 de Marzo a las 10:09 hs.ResponderMe llamaron para decirme que tengo un adeudo y son muy insistentes pero yo les dije que no estoy ocupando el servicio y quiero regresar todo pero me dicen que para regresar las cosas, debo pagar primero.
06 de Marzo a las 10:12 hs.ResponderOsea que no llegamos a ningún acuerdo porque me quieren obligar a pagar.