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Me siguen exigiendo pagos indebidos y no me dan solución

Solicité mi carta de no adeudo debido a que ya he terminado de pagar lo convenido; sin embrago me comentan que aun debo, una señorita se comunicó conmigo para decirme que los pagos se reflejaban de forma indistinta sin importar la quincena, por lo que no saben en cual quincena estoy atrasada pero que debo, le pedí que me diga cual es la fecha exacta de mi atraso para reenviarle el comprobante de pago, a lo que me indica que no sabe, solo sabe que debo porque eso le aparece en su base de datos, ya que los pagos los registran sin orden, por lo que me pide que le haga llegar estados de cuenta o los comprobantes de pago de inicio a fin, le comenté que yo cambié de teléfono y que me es imposible enviarle todos los comprobantes, de igual forma les indique que los pagos los realicé de diferentes cuentas bancarias por lo que es complicado para mi enviarles estados de cuentas de cada cuenta bancaria; pero que mes con mes al menos 4 personas me exigían les enviara los pagos realizados, que ubicaran a su personal ya que ellos debían de tener los pagos o al menos la base de datos, pero la señorita sigue exigiéndome le mande todos los comprobantes de pago o le pague mas del [números] pesos, los cuales ya no debo; le solicité que si no me pueden dar mi carta de no adeudo entonces simplemente cancelen el servicio ya que ni siquiera lo uso debido a que no es lo que prometieron al contratarlo; sin embargo se niegan a darme otra solución; su única solución es que les pague una cantidad que no debo o que les compruebe de nuevo que ya realicé mis pagos. No bastó con enviarles mis pagos quincena tras quince a mas de cuatro persona que me hostigaban, sino que ahora me los exigen nuevamente para dejarme en paz, esto parece más un a****.