Buenas tardes quisiera saber con quien comunicarme por un reclamo de.…
Adquirí el kit y contrato el sábado 10 de febrero en una película de cinemex donde hacen su labor de venta. Al regresar a casa y revisarlo tanto sábado como domingo noté que dista mucho de lo que se ofrece o vende . El material es viejo y mucho de ello enfocado en el público argentino. Revise las cláusulas y la número xvi permite la revocación absoluta dentro de los primeros 5 días. A partir del lunes 12 de febrero comencé con el proceso de cancelación, los teléfonos rara vez los contestan y su personal de servicio al cliente no es nada servicial. El folio indica que mandes correo (lo hice) , en servicio a cliente no te explican el proceso o los pasos a seguir más que enviar la foto del folio y nombre del titular al número de whats app, llevo 4 días y no he recibido respuesta alguna . Marco me contestan de mala gana y resulta que si quiero lo mande a una dirección que no es la de bibliotecom o que espere a que vuelvan a venir a vender a mi ciudad para que lo entregue al personal de ventas!! que si pasan estos días y no lo han recibido me seguirán cobrando ! tendré que acudir a la profeco. No compren nada de elbibliotecom son una p*****a!!!!
Adquirí el kit y contrato el sábado 10 de febrero en una película de cinemex donde hacen su labor de venta. Al regresar a casa y revisarlo tanto sábado como domingo noté que dista mucho de lo que se ofrece o vende . El material es viejo y mucho de ello enfocado en el público argentino. Revise las cláusulas y la número xvi permite la revocación absoluta dentro de los primeros 5 días. A partir del lunes 12 de febrero comencé con el proceso de cancelación, los teléfonos rara vez los contestan y su personal de servicio al cliente no es nada servicial. El folio indica que mandes correo (lo hice) , en servicio a cliente no te explican el proceso o los pasos a seguir más que enviar la foto del folio y nombre del titular al número de whats app, llevo 4 días y no he recibido respuesta alguna . Marco me contestan de mala gana y resulta que si quiero lo mande a una dirección que no es la de bibliotecom o que espere a que vuelvan a venir a vender a mi ciudad para que lo entregue al personal de ventas!! que si pasan estos días y no lo han recibido me seguirán cobrando ! tendré que acudir a la profeco. No compren nada de elbibliotecom son una p*****a!!!!
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Buenas tardes quisiera saber con quien comunicarme por un reclamo de.…
Mire contrate geniox en el cine, al principio todo bien cuando me dij…
Su método en cobranza es ilegal. Contactan a nuestros contactos. Exij…
Comencé a recibir respuestas a mi solicitud de cancelación a raíz de que comenté que los demandaría ante la profeco
20 de Febrero a las 18:18 hs.