Hola, preciso ayuda con esta aseguradora puesto que tuve un siniestro por robo de celular, les reporté enviandoles toda la documentacion solicitada (y más, para facilitar el tramite y que sea lo mas rapido posible) a lo cual respondieron con suma rapidez a las 72 hs. Confirmando el siniestro, resolviendolo a mi favor y pidiendome llenar un formulario con mis datos, aceptando el pago total de $19.[números] pesos, el cual acepté, firmé y envié scaneado, los mismos me respondieron que estaba todo correcto, me enviaron un email confirmando todo a mi favor y que en 7 dias habiles sería realizado el deposito, hoy cuando me comunico luego de 7 dias vuelven a pedirme documentación que ya envié y me dan vueltas con información que me es imposible conseguir y que no está e mi poder. Quisiera una solución pronta ya que como mencioné arriba ellos ya resolvieron todo a mi favor y demas, legalmente no pueden volver a abrirme el caso según su poliza y tan solo tienen 15 dias para depositarme luego de dar por afirmado el siniestro a mi favor.
Hola, preciso ayuda con esta aseguradora puesto que tuve un siniestro por robo de celular, les reporté enviandoles toda la documentacion solicitada (y más, para facilitar el tramite y que sea lo mas rapido posible) a lo cual respondieron con suma rapidez a las 72 hs. Confirmando el siniestro, resolviendolo a mi favor y pidiendome llenar un formulario con mis datos, aceptando el pago total de $19.[números] pesos, el cual acepté, firmé y envié scaneado, los mismos me respondieron que estaba todo correcto, me enviaron un email confirmando todo a mi favor y que en 7 dias habiles sería realizado el deposito, hoy cuando me comunico luego de 7 dias vuelven a pedirme documentación que ya envié y me dan vueltas con información que me es imposible conseguir y que no está e mi poder. Quisiera una solución pronta ya que como mencioné arriba ellos ya resolvieron todo a mi favor y demas, legalmente no pueden volver a abrirme el caso según su poliza y tan solo tienen 15 dias para depositarme luego de dar por afirmado el siniestro a mi favor.
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07 de Febrero a las 13:20 hs.