Efectivo Ahora

Se me explique él porque del débito de un montón no pactado en el contrato

Realice el pasado mes de julio un préstamo por el cual se me envió un contrato que adherí por el pago de cuotas de [números] pesos...
el presente mes.se me débito de mi cuenta aproximadamente [números] pesos excediendo el monto fijado para cancelar por mes mi préstamo...
quisiera se me explique él porque del no cumplimiento de lo pactado...

Realice el pasado mes de julio un préstamo por el cual se me envió un contrato que adherí por el pago de cuotas de [números] pesos...
el presente mes.se me débito de mi cuenta aproximadamente [números] pesos excediendo el monto fijado para cancelar por mes mi préstamo...
quisiera se me explique él porque del no cumplimiento de lo pactado...

Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Hola Andrea! Recibimos tu consulta en el portal de TuQuejaSuma.

Próximamente te contactaremos por teléfono o por este medio para
ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Efectivo ahora.

05 de Setiembre a las 21:57 hs.
Andrea S 

Espero pronta respuesta

05 de Setiembre a las 22:03 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Hola Andrea, en el dia de hoy nos intentamos comunicar telefónicamente con usted pero no pudimos contactarnos. Le enviamos un correo. Le recuerdo que contamos con un sector de reclamos el cual podrá brindarle la información necesaria de porque se realizaron esos débitos en su cuenta y de que manera se dará solución a su inconveniente. Nos puede
contactar llamando al **** *** **** opción 3 o via mail a [email protected].
Quedamos a la espera de su contacto con nosotros,
Saludos!

06 de Setiembre a las 15:41 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Buenas tardes Andrea como converso con un asesor tendra un saldo a favor y en su proxima cuota solo se le debitara la diferencia.
Muchas gracias y disculpe las molestias.
Que tenga buen dia.
Saludos!

18 de Setiembre a las 15:00 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrea S

18 de Setiembre a las 15:01 hs.
Andrea S 

En principio esa ha sido la respuesta que se me ha dado al reclamo...deberé esperar al próximo mes que se me debite lo que corresponde y me quedé el saldo a favor cómo se comprometió la empresa para poder decir que la PROBLEMA GUE RESUELTO...

18 de Setiembre a las 15:50 hs.
Andrea S 

hasta tanto no vea que dicho compromiso se cumple no puedo decir que el problema fue resuelto...solo se me atendió a la queja... gracias

18 de Setiembre a las 15:51 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

No se preocupe que no vol*****a tener este inconveniente!
Saludos

18 de Setiembre a las 17:42 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrea S

28 de Setiembre a las 15:08 hs.

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