Efectivo Ahora

Reintegro de dinero que ya realice el pago

Buenos días mi nombre es thalia zayas. Sinceramente estoy cansada ya de esperar que me reintegren lo que me descontaron de más. Me comunique por vía correo sin obtener respuestas por llamados lo mismo hasta whatsaap y nada. Yo hice la cancelación total dr $6693. Con el monto que me fue dado realize el deposito, y aparte de eso me descontaron un total de $3610 que seria dos cuotas juntas siendo que yo ya había saldado la deuda total el día 27 de diciembre del 2018 en la cual al saldarla cancelada todo la deuda y no obstante a eso ayer me mandan un mensaje de texto donde me dicen que era el último día para cancelar la cuota. Osea es una joda esto? y el sr que me dio el monto a pagar ni se molesta en contestar. exigo que se solucione de manera inmediata o que se comuniquen conmigo por lo menos. Encima me mandan más queriendo cobrar y que se vencia y para más me mandan mse que me comunique siendo que hace más de dos semana intento comunicarme

Buenos días mi nombre es thalia zayas. Sinceramente estoy cansada ya de esperar que me reintegren lo que me descontaron de más. Me comunique por vía correo sin obtener respuestas por llamados lo mismo hasta whatsaap y nada. Yo hice la cancelación total dr $6693. Con el monto que me fue dado realize el deposito, y aparte de eso me descontaron un total de $3610 que seria dos cuotas juntas siendo que yo ya había saldado la deuda total el día 27 de diciembre del 2018 en la cual al saldarla cancelada todo la deuda y no obstante a eso ayer me mandan un mensaje de texto donde me dicen que era el último día para cancelar la cuota. Osea es una joda esto? y el sr que me dio el monto a pagar ni se molesta en contestar. exigo que se solucione de manera inmediata o que se comuniquen conmigo por lo menos. Encima me mandan más queriendo cobrar y que se vencia y para más me mandan mse que me comunique siendo que hace más de dos semana intento comunicarme
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Hola Thalia! Recibimos tu consulta en el portal de TuQuejaSuma.

Próximamente te contactaremos por teléfono o por este medio para
ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Efectivo ahora.

07 de Enero a las 11:39 hs.
Thalia G 

Hace dos semanas me tienen asi

07 de Enero a las 11:50 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Buenos dias Thalia en el dia de hoy nos intentamos comunicar telefonicamente con usted y no pudimos lograrlo.
Los mensajes desestimelos ya que son automaticos y erroneos.
El debitos fue realizado el 26/12 y correspondia a la cancelacion de su credito junto con el pago. No tenemos ningun otro debito en sistema por eso no se gestiono ningun reintegro.
Muchas gracias y disculpe las molestias.
Saludos!

07 de Enero a las 12:32 hs.
Thalia G 

Estoy trabajando ahora pueden comunicarse si quieren. Yo deposite el saldo total de la cancelación total y ahora resulta que me descontaron dos cuotas junta más. . .

07 de Enero a las 14:15 hs.
Thalia G 

Fíjense yo tengo los comprobantes donde me daban el monto de cancelación total y ahora resulta que aparte de eso me descontaron dos cuotas de más.

07 de Enero a las 14:18 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Thalia, los débitos fueron antes de que usted haya abonado, por eso estan dentro de la cancelación del préstamo.

07 de Enero a las 16:55 hs.
Thalia G 

Los débitos no fueron antes fueron después son unos ******dores quieres que le mande el recibo de sueldo donde figura que hice la transferencia al banco que me dijeron con el monto que me dijeron y que después de eso me descontaron. Hoy quiero una solución. Yo necesito ese dinero y ustedes me saca como si nada.

08 de Enero a las 8:20 hs.
Thalia G 

Tengo los comprobantes de que el pago fue realizado y que el descuento fue después.

08 de Enero a las 10:12 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Usted abono el día 27/12 **** y el ultimo debito fue el mismo dia que abono por ****,78, no fue después. Pero puede enviarnos al correo atencionalcliente*efectivoahora.com los movimientos y lo que hablo con el operador Marco.

08 de Enero a las 10:54 hs.
Thalia G 

Y Xque me descontaron de más si supuestamente al abonar ese dinero ya cancelada la deuda. Nunca me dijeron que iban a descontarme dos cuotas juntas. Actualizaron ya su programa para que me hagan el libre de deuda siendo que ya pague todo y demás encima. Comuniquen se conmigo el día de hoy.

08 de Enero a las 12:55 hs.
Thalia G 

Me canse de mandarle correo y no contestan.

08 de Enero a las 12:59 hs.
Thalia G 

Si al abonar esa suma de dinero ya cancelada la deuda X me siguiero descontando dos cuotas más.

08 de Enero a las 13:08 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Le repito que el ultimo debito fue el mismo dia que usted pago, no despues. No se le debito nada despues de canelar el prestamo.

08 de Enero a las 17:44 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Solo con esos **** no llega a cancelar el préstamo, envíenos lo que hablo con el Sr Marco por favor.
Saludos

08 de Enero a las 17:47 hs.
Thalia G 

Podrían comunicarse conmigo por favor. Ayer no pude atenderlos. Gracias.
Ya se que fue el mismo día pero fueron horas después y no entiendo X me descontaron eso si yo ya había cancelado el monto total

08 de Enero a las 17:47 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Le repito que con ese monto que abono **** no llegaba a cancelar el préstamo.

08 de Enero a las 17:49 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Thalia, estamos verificando su caso y en unos instantes le estaremos dando una respuesta a su inconveniente.

09 de Enero a las 11:37 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Thalia, ya pudimos verificar que el debito fue después de que abono la cancelación por lo que hoy después de las 16hs tendrá el dinero en su cuenta.
Saludos!

09 de Enero a las 12:31 hs.
Thalia G 

Esperaré entonces. Haber que pasa. Nosea como ya me dijeron hace dos semanas que iba estar y aun nada.

09 de Enero a las 13:05 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

En su momento al hacer la devolución no nos figuraba que tenga nada a favor ya que el sistema tomo al debito como parte de la cancelación al haber sido el mismo día que abono.

Saludos!

09 de Enero a las 13:53 hs.
Thalia G 

Bien esperare Gracias

09 de Enero a las 15:08 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Saludos!

09 de Enero a las 16:07 hs.
Thalia G 

Seguiré esperando el reintegro

09 de Enero a las 16:46 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

La devolución ya se gestiono y en un rato lo tiene que tener acreditado en su cuenta.
Saludos!

09 de Enero a las 17:11 hs.
Thalia G 

Perfecto gracias necesito el libre de deudas ahora

09 de Enero a las 20:06 hs.
Thalia G  solución recibida: 

Gracias por ayudarme me desespere al no obtener resultados pero después de dos semanas se dieron cuenta del error. Fue muy feo lo que pase espero que ahora actualizan los datos y ponga que ya no tengo deudas con ellos.

09 de Enero a las 20:09 hs.

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