Me están llegando unos mensajes por whatsapp amenazandome que si no p…
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Hola Bernabe! Recibimos tu consulta en el portal de TuQuejaSuma.
18 de Setiembre a las 12:33 hs.Próximamente te contactaremos por teléfono o por este medio para
ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Efectivo ahora.
cuando se van a comunicar entonces?
18 de Setiembre a las 12:45 hs.Buenas tardes
18 de Setiembre a las 13:33 hs.Su consulta se encuentra gestionada via mail, verifique su casilla de correo.
Saludos
Buenas Tardes
18 de Setiembre a las 13:51 hs.El libre deuda enviado no es un documento valido (Que en un banco voy a presentar un correo electronico que dice que no tengo deudas) no tiene ninguna firma y nada.
Por favor envíen un documento adjunto firmado por la entidad.
La respuesta no cumple para nada las expectativas... Envían un mail sin firma para decir que una persona no debe dinero. y Se emparan en una ley de certificados digitales.
18 de Setiembre a las 14:14 hs.sigan poniendo trabas....
Que esten muy bien!
Considero que si no me llaman y me responden como quieren jamas vamos a llegar a una solucion.
Buenas tardes!
19 de Setiembre a las 9:24 hs.Su reclamo fue respondido via mail, por favor verificar su correo.
Saludos.
Perfecto... tendre que seguir con el reclamo por otra via... ya que por aca no me esta sirviendo...
19 de Setiembre a las 9:57 hs.Un correo electronico no es un formato valido para hacer un libre deuda... De amparan por una ley y ni siquiera la cumplen...
EL PROBLEMA NO LO QUIEREN SOLUCIONAR... No estoy nada satisfecho con la respuesta...
Saludos
Por lo menos agan la correcta aclaracion sobre la deuda en veraz y BCRA...
19 de Setiembre a las 9:59 hs.Ya que el mail que me envian no sirve para solicitar la aclaracion ennveraz...
Saludos
Buenas tardes!
21 de Setiembre a las 9:06 hs.Su reclamo fue respondido via mail, por favor verificar su correo.
Perfecto...
21 de Setiembre a las 9:13 hs.A ver considero que un mail no es un documento que un banco acepte como justificante de una deuda. Segundo dicen que se puede verificar el emisor del "certificado digital" menos se puede verificar.
Seguramente no me van a querer enviar un "Documento de Libre Deuda", pero no digan en esta pagina que el problema esta resuelto...
Se va a resolver cuando envíen el "Libre deuda" como un documento adjunto y firmado como tiene que ser.
Saludos Cordiales.
Buenas tardes!
21 de Setiembre a las 14:20 hs.Su reclamo fue respondido via mail, por favor verificar su correo.
Saludos.
No hay ningún correo electrónico nuevo. La verdad que lo solicitado un Libre Deuda firmado por la persona responsable como deberían... No cuesta tanto, lo adjuntan al mail y listo.
21 de Setiembre a las 14:31 hs.¿Entonces me lo van a enviar o no? Por favor informen si por los inconvenientes de la pandemia la persona que los firme no se encuentra, lo puedo comprender...
Espero a que me respondan al mail si lo van a enviar o se niegan.
Saludos Cordiales
Doy por finalizado el reclamo.... Lo tendré que solicitar por otras vias... La empresa no me quiere enviar el libre deuda como debe de ser...
21 de Setiembre a las 15:20 hs.El mail que envían lo consideran un documento legal que lo puedo presentar en cualquier lado (Por que un banco me lo va a aceptar) y que cumple con la ley Ley 25.*** "Firma Digital" (En ningún lugar se verifica la empresa que emite el certificado o que tienen licencia para emitirlos?)
"Si automáticamente ponen que el problema se resolvió"
21 de Setiembre a las 15:21 hs.Sepan que la empresa NO LO QUIERE RESOLVER...
Es una lastima...
Saludos Cordiales
Buenas tardes!
21 de Setiembre a las 15:27 hs.Su reclamo ya fue respondido via mail, por favor verificar su correo.
Saludos
Insisten que un mail es un justificante valido de libre deuda argumentando que cumplen con la ley...
23 de Setiembre a las 7:55 hs.Lo lleve al banco con el que me manejo y la respuesta muy cordial fue "Esto que me presentas lo podes armar vos mismo. Aparte no tiene suspento legal y no es valido"
La verdad que no me sirve seguir reclamando por este medio x que no tienen intenciones de solucionar el problema, insisten que el mail es lo unico que me mandan. Pero no puedo dejar que este reclamo dijan que esta soluvionado, por que no es asi.
Saludos Cordiales
Buenas tardes!
23 de Setiembre a las 15:22 hs.Su reclamo ya fue respondido via mail, por favor verificar su correo.
Saludos
No enviaron nada...
30 de Setiembre a las 18:27 hs.¿Que me van a enviar un mail para usar de libre deuda?
Sean serios x favor...
O que acado hay mala voluntad?
Buenas tardes!
01 de Octubre a las 12:44 hs.Su reclamo ya fue respondido via mail, por favor verificar su correo.
Saludos
Es lamentable la respuesta... Seria mejor que alguien con voluntad y responsable se comunique conmigo y solucionamos el problema.
01 de Octubre a las 13:20 hs.No duden de la inteligencia de sus clientes, con un mail no se justifica una deuda.
Sigue la mala predisposición. Llamen por teléfono
01 de Octubre a las 13:30 hs.Buenas tardes!
02 de Octubre a las 14:19 hs.Su reclamo ya fue respondido via mail, por favor verificar su correo.
Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Bernabe C
09 de Octubre a las 19:38 hs.Según una de las asociaciones de defensa de los usuarios, es correcto el mail que utilizan para certificar que uno esta libre de deudas. Lo que esta mal es que digan que cumplen con la "ley de firma digital argentina *****" por que no es así.
11 de Octubre a las 12:52 hs.Pero para que otros usuarios sepan que el mail es valido, pero si ellos no informan la cancelación de deuda en veraz y no te aceptan el mail para justificar la cancelación (Aclaro es EJEMPLO!). No te va a quedar otra que ir a instancias superiores (Defensa de consumidor y Abogados)
EfectivoAhora sepan que si mi deuda no la puedo justificar con un mail, es de mala voluntad no enviar lo que corresponda...
No estoy conforme con la solución y únicamente la finalizo por que se que NUNCA me van a dar la SOLUCION.
En mi caso tengo que escalar el mi problema a Defensa del Consumidor y contratar un Abogado, ya que estoy seguro que el problema va a seguir...
Saludos Cordiales.