Reclamo a Efectivo Ahora
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 93%
Reclamos resueltos: 4850
Reclamo a Efectivo Ahora

Índice de Resolución: 93%
Reclamos resueltos: 4850
Reclamo a Efectivo Ahora

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Efectivo Ahora

Pago de cuotas de mas

Desde octubre estuve recibiendo descuentos desde la cuenta banco pagonia s.a por aprox. $1987 en pagos de 100 a 400 pesos a lo largo de octubre y noviembre, usualmente efectivo realizan 2 pagos desde la cuenta "banco de comercio".
revisando el contrato que ellos me enviaron (ya que nunca recibí acreditaciones desde ese banco y no quedaba otra que fuera ellos) me figura que ellos mismos se llaman a si mismos como patagonia cred s.a.
intente llamar innumerables veces y contactarme vía email, pero el teléfono después de sonar 15 min, se corta...

por favor devuelvan el dinero acreditado de mas ya mismo no corresponde a la cuota arreglada y por favor, dejen bien claro el nombre de la cuenta que va a descontar el dinero y mas aun, háganlo de un solo pago.

Desde octubre estuve recibiendo descuentos desde la cuenta banco pagonia s.a por aprox. $1987 en pagos de 100 a 400 pesos a lo largo de octubre y noviembre, usualmente efectivo realizan 2 pagos desde la cuenta "banco de comercio". revisando el contrato que ellos me enviaron (ya que nunca recibí acreditaciones desde ese banco y no quedaba otra que fuera ellos) me figura que ellos mismos se llaman a si mismos como patagonia cred s.a. intente llamar innumerables veces y contactarme vía email, pero el teléfono después de sonar 15 min, se corta... por favor devuelvan el dinero acreditado de mas ya mismo no corresponde a la cuota arreglada y por favor, dejen bien claro el nombre de la cuenta que va a descontar el dinero y mas aun, háganlo de un solo pago.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Hola Nahuel! Recibimos tu consulta en el portal de TuQuejaSuma.

Próximamente te contactaremos por teléfono o por este medio para
ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Efectivo ahora.

08 de Noviembre a las 17:00 hs.Responder
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Buenas tardes
Verificamos que por error del sistema se duplicaron los débitos. Sin embargo para el día 19/11 entre las 15:00 y 18:00 horas se estará cursando el reintegro de los débitos excedentes.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas
Que tenga buen día
Saludos

08 de Noviembre a las 17:50 hs.Responder
Nahuel E 

Cual es el motivo lógico por el cual USTEDES tiene un error GRAVISIMO en su sistema y yo tenga que esperar hasta el 19 sin saldo, una falla que están teniendo ustedes desde el 28/10. Con la suma de que:

No responden mis Emails
No responden por telefono
No responden por Wpp

¿Cual es la razon logica por la cual yo tenga que confiar en ustedes sin saldo en mi cuenta y esperarlos feliz hasta el 19/11?

¿Cual va a ser mi remuneración por todos los problemas que USTEDES causaron?

1 motivo te pido que me des para que yo en este momento no levante el teléfono y llame a defensa del consumidor o un abogado para iniciar acciones legales contra ustedes

12 de Noviembre a las 11:06 hs.Responder
Nahuel E 

Tengo una carpeta con no 5 o 10, si no 19 !!! pagos extra que realizaron ustedes que data del 30/10 al 12/11

las 19 extracciones extra, que se sacaron sin aviso o permiso alguno,
oscilan entre $33,71 a $*** y se acumulan por un total de $****,70

12 de Noviembre a las 11:20 hs.Responder
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Como le informamos el dia 19/11, entre las 15 y las 18 horas estara siendo cursado su reintegro. La demora es debido a que hay que aguardar los plazos bancarios establecidos.
Saludos.

12 de Noviembre a las 12:53 hs.Responder
Nahuel E 

Durante la totalidad del periodo de pago temporario el Usuario autoriza a Patagonia Cred S.A. a realizar reiterados pedidos de débitos a la entidad bancaria en la que opere a los fines de lograr cobrar la cuota. En dicha circunstancia y debido a los tiempos de acreditación de las sumas debitadas, podrá suceder que se debite un monto mayor al estipulado en la cuota. En cuyo caso, Patagonia Cred S.A. Le enviará un correo electrónico al Usuario informando tal situación y el Usuario podrá optar por im****r dichos fondos como adelantos de cuota o pedir su devolución. Para hacer uso de esta opción el Usuario contará con 5 días hábiles para informar tal decisión mediante correo electrónico. Una vez recibido el correo electrónico Patagonia Cred S.A. Tendrá 5 días hábiles para efectuar tal devolución.

12 de Noviembre a las 13:48 hs.Responder
Nahuel E 

Eso dice la parte 9 de su contrato

1 yo no tengo notificacion de ustedes de que se retiraron extras en mi cuenta
2 Yo informe dicho problema via Email a ustedes el dia 05/11 y no tuve respuesta de ustedes hasta el 08/11 que publique por este medio mi queja

Segun ustedes tienen 5 dias habiles para reponer mi dinero Si tomamos el 08/11 (lo cual es una locura porque yo me estoy quejando desde el 05/11) Ustedes POR CONTRATO tienen hasta el Jueves 14/11 para depositarme nuevamente el dinero en mi cuenta CONTANDO desde el 08/11 y no desde el 05/11 lo cual seria lo correcto

12 de Noviembre a las 13:50 hs.Responder
Nahuel E 

Me corrijo, dice la parte 29 de su contrato " Periodos de pago temporario y consentimiento para estrategia de cobro." no la numero 9

Espero su respuesta y también espero que acrediten la cantidad solicitada antes del 15

12 de Noviembre a las 13:52 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Buenas tardes, vamos a reprogramar el reintegro para el dia 14/11, tenga en cuenta que los debitos nos demoran 48 horas en ingresarnos.
Saludos.

12 de Noviembre a las 14:58 hs.Responder
Nahuel E 

Perfecto, no hay ningún problema, ya que el ultimo pago extra realizado por ustedes fue el 11/10, por lo que para el 14/11 ya tendrían que estar reflejadas TODOS los 19 Depósitos que se realizaron automáticamente

Dale por resuelto el reclamo el 14/11 cuando vea reflejado el dinero en mi cuenta

Saludos.

13 de Noviembre a las 11:23 hs.Responder
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Saludos.

14 de Noviembre a las 13:29 hs.Responder
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nahuel E

14 de Noviembre a las 18:53 hs.Responder
Nahuel E 

Se puede saber porque de los $****,70, solo retornaron ****,59 ?

Aun quedan ****,69, no vangan con que esa es la cantidad correspondiente a el pago de una cuota correspondiente a mi credito, porque esa YA LA PAGUE

Si hay una forma de adjuntar imagenes o, si me pasan una casilla de correo en donde pueda adjuntarles imagenes, tengo los 19 recibos de descuentos que ustedes realizaron, todos por una suma total de ****,70 y aparte tengo los otros 2 donde realizaron el descuento de ****,69

15 de Noviembre a las 1:01 hs.
Nahuel E  Solución rechazada: 

Faltan aun $**** a depositar, no cumplieron con lo solicitado, solo depositaron la mitad, solicito con urgencia que realicen lo restante o como mínimo, realicen un libre de deuda

15 de Noviembre a las 1:05 hs.Responder
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Buenas tardes Nahuel!
Lo contacto por correo solicitando los comprobantes.
Que tenga buenas tardes!

Saludos.

15 de Noviembre a las 15:33 hs.Responder

Empresas más buscadas