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Por qué me debitaron más de la cuenta son unos sinvergüenza

Por qué me debitaron más de la cuenta son unos sinvergüenza

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03 de Setiembre a las 12:38 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Buenas tardes Alexis, nos estamos comunicando y no obtenemos respuesta.
Usted registra una mora por $****,92. En agosto no se debito la cuota, se le cobran punitorios por ese atraso de pago y se le suma su cuota de septiembre vigente.
Saludos.

03 de Setiembre a las 12:58 hs.
Alexis M 

Por qué no contestan son unos sinvergüenza

04 de Setiembre a las 11:50 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Buenas tardes Alexis, si usted revisa los debitos efectuados en su cuenta podra validar que en el mes de Julio se efectuaron debitos por el total de $****.43 el cual cubria su cuota, y en agosto se recibieron debitos por el importe de $42.81 por lo tanto como *****la cuota no fue abonada.
Por este motivo a la fecha el importe en mora era de $****.92
Con los debitos efectuados fue saldada la mora y tiene un saldo a su favor de $**** para el mes siguiente.
Muchas gracias.
Saludos.

05 de Setiembre a las 14:11 hs.
Alexis M 

Necesito ese dinero nesecito que me lo devuelven por que ese dinero me ace falta Ami no es posible que ustedes me tengan que tener mi plata

06 de Setiembre a las 15:19 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Buenas tardes Alexis, si usted revisa los debitos efectuados en su cuenta podra validar que en el mes de Julio se efectuaron debitos por el total de $****.43 el cual cubria su cuota, y en agosto se recibieron debitos por el importe de $42.81 por lo tanto como *****la cuota no fue abonada.
Por este motivo a la fecha el importe en mora era de $****.92
Con los debitos efectuados fue saldada la mora y tiene un saldo a su favor de $**** para el mes siguiente.
Muchas gracias.
Saludos.

07 de Setiembre a las 12:29 hs.
Alexis M 

Pero yo no quiero que tener plata a mi favor yo quiero que me devuelvan la plata

07 de Setiembre a las 12:39 hs.
Alexis M 

Yo quiero que me devuelvan los $****pesos

07 de Setiembre a las 12:40 hs.
Alexis M  Solución rechazada: 

Necesito que me devuelvan el dinero

08 de Setiembre a las 13:28 hs.
Alexis M  Solución rechazada: 

Contesten sinvergüenza

09 de Setiembre a las 15:17 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Buenas tardes
Para el dia 13/09 entre las 15:00 y las 18;00 se estara cursando su reintegro
saludos

09 de Setiembre a las 20:24 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alexis M

13 de Setiembre a las 17:56 hs.
Alexis M  solución recibida: 

Muy bien

13 de Setiembre a las 18:01 hs.

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