Transferí la suma de $ 5.244,- el 15-5-19 tal como me había comprometido con el sr. Leonardo de cobranzas por un atraso que tenía en las cuotas habiendo quedando al día, el 16 efectivo ahora me debita de mi caja de ahorro la suma de $ 5.933,95 por el mismo concepto. Efectuado el reclamo cobranzas me pide disculpas y me deriva a atención al cliente a quien le envié 2 mensajes y copia de los comprobantes sin obtener respuesta por el reintegro.
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Me están llegando unos mensajes por whatsapp amenazandome que si no p…
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Para resaltar la pronta respuesta dada hoy sábado a mi celular, y a menos de 24 hs del reclamo, solo resta que cumplan lo acordado, con el libre deuda del crédito y la anulación del débito bancario a mi caja de ahorro.
18 de Mayo a las 12:27 hs.Hola Guillermo! Recibimos tu consulta en el portal de TuQuejaSuma.
17 de Mayo a las 16:43 hs.Próximamente te contactaremos por teléfono o por este medio para
ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Efectivo ahora.
Buenos dias Guillermo,como le informamos el dia lunes se estara enviando el libre deuda de su credito.
18 de Mayo a las 11:45 hs.Muchas gracias y disculpe las molestias.
Saludos.
Para resaltar la pronta respuesta dada hoy sábado a mi celular, y a menos de 24 hs del reclamo, solo resta que cumplan lo acordado, con el libre deuda del crédito y la anulación del débito bancario a mi caja de ahorro.
18 de Mayo a las 12:27 hs.Quedese tranquillo que vamos a informar al sistema lo pactado.
18 de Mayo a las 12:54 hs.Muchas gracias.
Saludos.
Lamentablemente después de la llamada de Efectivo Ahora, con las novedades propuestas que he comentado en mi anterior, hoy 18.5.19 al consultar los últimos movimientos de mi caja de ahorro veo con gran sorpresa que me siguen debitando plata esta vez fue el 17.5.19; $ ****,18 y $ ***,17 lo que suma $ 2.***,35 importe que reclamo y les solicito se me restituya en forma urgente. Dejo aclarado que he retirado el total de la suma que disponía en mi cuenta bancaria para evitar se siga produciendo dicho robo.
18 de Mayo a las 20:42 hs.El 15.5.19 también aparecen otros débitos de Uds por un total de $ 3.***,27, y el 16.5.19 por $ 3.***,86.
18 de Mayo a las 21:26 hs.Resumiendo todo lo informado suman $9.***,48 importe que está fuera del arreglo propuesto por Uds. para cancelar el préstamo.
Me siguen demorando la devolución de los importes mal debitado a pesar de haber reconocido el error, solo me enviaron el certificado de cancelación del crédito
22 de Mayo a las 9:49 hs.Buenas tardes, nos contactaremos a la brevedad.
22 de Mayo a las 14:48 hs.Buenas tardes!, como le informamos vía telefónica, tendrá el reintegro del saldo excedente a su cancelación el día 27/05.
22 de Mayo a las 15:49 hs.Saludos.
Doy por cerrado el reclamo, después de un largo peregrinar me fue depositado en la fecha el importe total mal debitado. Agradezco a "Tu queja suma" por el aporte dado a mi reclamo.
30 de Mayo a las 19:55 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Guillermo A
31 de Mayo a las 12:44 hs.Gracias a la intervención de tu queja suma fue solucionado el reclamo, creo que sin dicha intervención la solución hubiera tardado mucho
31 de Mayo a las 14:17 hs.