Reclamo a Efectivo Ahora
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 93%
Reclamos resueltos: 3639
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Efectivo Ahora

Exceso del valor de la cuota

Saque un préstamo afines de marzo, y resulta que me fijo el débito y me sacaron casi el doble del valor de la cuota, mande mail y llamo por teléfono y no me responden, necesito el exceso que me sacaron para pagar impuestos

Saque un préstamo afines de marzo, y resulta que me fijo el débito y me sacaron casi el doble del valor de la cuota, mande mail y llamo por teléfono y no me responden, necesito el exceso que me sacaron para pagar impuestos
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Hola Cecilia! Recibimos tu consulta en el portal de TuQuejaSuma.

Próximamente te contactaremos por teléfono o por este medio para
ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Efectivo ahora.

08 de Mayo a las 10:51 hs.
Cecilia 

espero se conecten lo mas pronto, ya que necesito la plata en exceso que se me debito

08 de Mayo a las 10:56 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Buenos dias Cecilia, en el día de hoy nos intentamos comunicar telefónicamente con usted pero no lo hemos logrado.
Un correo electrónico fue enviado a su casilla.
Por favor ante cualquier consulta que tenga con respecto al excedente de débitos comuníquese con nuestro sector de Atención al cliente para poder brindar una solución efectiva a este inconveniente.
Puede comunicarse al **** *** **** (opción 3) y de preferir el correo electrónico a atencionalcliente*efectivoahora.com
Quedamos a disposición para poder ayudarle

Saludos!

08 de Mayo a las 11:43 hs.
Cecilia  Solución rechazada: 

me dijeron que hoy despues de las 15hs iba a estar el reintegro, todavia no esta y yo necesito de ese dinero cuanto antes, gracias

14 de Mayo a las 19:11 hs.
Cecilia  Solución rechazada: 

Me respondieron que fue descontado la cuota cuando es mentira. Mandé los comprobantes y no me respondieron más. Necesito q me devuelven el dinero q me sacaron de más

17 de Mayo a las 8:33 hs.
Cecilia 

Necesito q se me devuelva el excedente

17 de Mayo a las 8:33 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Buenos dias Cecilia, por una demora bancaria no pudimos verificar los debitos excedentes hasta el dia de la fecha.
Por lo tanto el dia de hoy entre las 15hs y 18hs se estara realizando la acreditacion en su cuenta, por favor espere al horario informado.
Muchas gracias y disculpe las molestias.
Saludos.

17 de Mayo a las 10:15 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de cecilia

18 de Mayo a las 12:06 hs.
Cecilia  solución recibida: 

Se realizó el reintegro correspondiente, gracias tuquejasuma por intervenir. Saludos

19 de Mayo a las 12:31 hs.

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