Efectivo Ahora

Devolucion de lo debitado en mi cuenta de hsbc y anulacion de los debitos

M e siguen debitando cuotas de un prestamo anulado y del que hay libre deuda. Y a el mes pasado reconocieron el error y me devolvieron el dinero . N o solo siguen haciendo lo mismo sino que me mandan correos intiimandome al pago.

M e siguen debitando cuotas de un prestamo anulado y del que hay libre deuda. Y a el mes pasado reconocieron el error y me devolvieron el dinero . N o solo siguen haciendo lo mismo sino que me mandan correos intiimandome al pago.

Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Hola Carlos! Recibimos tu consulta en el portal de TuQuejaSuma.

Próximamente te contactaremos por teléfono o por este medio para
ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Efectivo ahora.

28 de Noviembre a las 16:08 hs.
carlos F 

Que sea lo antes posible por favor y dejen de persistir en el error porque ya tengoa derecho a pensar que no son errores.

28 de Noviembre a las 16:19 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Carlos, su reclamo ya fue gestionado y la devolución sera el 3/12 después de las 15 hs.
Saludos

29 de Noviembre a las 13:52 hs.
carlos F  Solución rechazada: 

Se comprometieron en el dia de hoy a acreditar lo que me debitaron incorrectamente y a cesar con los débitos improcedentes y avisos de embargo por una deuda que no existe. En tanto que esto no sea efectivamente cumplido, no puedo considerarlo solucionado.

03 de Diciembre a las 12:51 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Carlos, hoy en un rato tendrá los ****,23 acreditados en su cuenta.
Saludos

03 de Diciembre a las 13:48 hs.
carlos F 

Si, efectivamente fue acreditado.Espero se cumpla con las otros compromisos. Gracias.

04 de Diciembre a las 10:37 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Perfecto Carlos.
Que tenga un buen día.

Saludos

04 de Diciembre a las 12:08 hs.
carlos F  Solución rechazada: 

Siguen mandándome correos en los que me reclaman cuotas impagas y amenazando con iniciar acciones judiciales , a pesar de las promesas telefonicas y las disculpas. He sido yo el perjudicado economica y moralmente. Siguen aumentando mis problemas de salud cuando no debo absolutamente nada. Terminen por favor con esto porque sere yo el que inicie acciones.

05 de Diciembre a las 21:07 hs.
carlos F 

Estoy con dificultades motrices derivadas de un problema cardiaco .Esto fue mencionado en anteriores comentarios. T oda esta situación no es precisamente beneficiosa para mi problema de salud . Tenia la esperanza , aparentemente inútil de que pudieran contemplarlo.

05 de Diciembre a las 23:07 hs.
carlos F 

Aclaro que las promesas y disculpas mencionadas mas arriba fueron de parte de ustedes.A pesar de ello se persiste en el error y el daño que provocan.

05 de Diciembre a las 23:09 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Buen día Carlos, le recuerdo que usted tiene el préstamo cancelado y si le llego algún mensaje fue por error.
Le pedimos disculpa por este inconveniente y desestime los mensajes que le lleguen.
Saludos!

06 de Diciembre a las 10:24 hs.
carlos F 

L ES AGRADEZCO Y ESPERO QUE DE VERDAD ASI SEA.Es muy estresante leer esos mensajes .

06 de Diciembre a las 10:31 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Desestimelo Carlos, vamos a enviar su reclamo al sector que corresponde para que igualmente no le lleguen mas.
Disculpe los inconvenientes nuevamente.

06 de Diciembre a las 10:41 hs.
carlos F 

Hoy 6 de diciembre , pude comprobar que se produjo otro debito automatico por ****,- pesos. Que mas se puede decir?

07 de Diciembre a las 19:57 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Carlos, en el dia de hoy nos estaremos comunicando nuevamente con usted.

10 de Diciembre a las 11:15 hs.
carlos F 

A pesar de lo prometido, sigo sin tener noticia de que hayan solucionado efectivamente los inconvenientes mencionados y si sucedió, no me lo han comunicado. Ademas de no poder usar mi cuenta de hsbc como corresponde. El banco reverso una partida mal cobrada y fue ese importe nuevamente debitado. L es pido nuevamente solucionen esto.

13 de Diciembre a las 19:47 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Carlos como converso con un asesor tiene una devolucion pactada para el dia de mañana y lo *****reflejado luego de las 15hs
Saludos

13 de Diciembre a las 20:22 hs.
carlos F 

L amento decirle que no he conversado con ningún asesor y hasta el momento no hay devolución pendiente pues en mi cuenta no hay saldo porque ustedes me impiden el normal funcionamiento de la misma. El debito , como digo mas arriba, se produjo porque encontró un crédito de Hsbc que se produjo al revesar un debito de otra fecha.Evidentemente, ni el banco hsbc ni ustedes encuentran un acuerdo para dar solución a este tema. A esto aludo cuando digo que no hay una solución real.M e veo impedido, reitero, de utilizar mi cuenta como corresponde.M e van a obligar una nueva, con el gasto que implica, para volver a lo normal. N o se puede creer que esto no tenga una solución razonable.

14 de Diciembre a las 12:15 hs.
carlos F 

A abrir una nueva, quise decir.

14 de Diciembre a las 12:16 hs.
carlos F  Solución rechazada: 

P orque siguen repitiendo los mismos errores. A un crédito que hizo el banco por un arreglo contable de un debito mal hecho, enseguida le hicieron por sistema un debito .Sigue intacta la operatoria.M e dicen que me lo van a devolver, cuando en realidad no es a mi que deben hacerlo.Esto demuestra que si encontrara saldo real en mi cuenta, debitaria lo que encontrara. Cuesta creer que esto no se pueda solucionar. Veo en otros reclamos la misma arbitrariedad que se repite. Alegan que un asesor hablo conmigo y no es cierto. N o debitan mas porque me obligaron a no utilizar mi cuenta. S i tuvieran que resarcirme por esto, aparte del daño moral, en salud, seria muy variado e importante.

14 de Diciembre a las 12:22 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Se le envio un correo electronico ya que no pudimos contactarnos para informarle su reintegro y la cancelacion de los pendientes/debitos.
Muchas gracias y disculpe las molestias.
Saludos

14 de Diciembre a las 12:37 hs.
carlos F 

Yo les agradezco pero parece que no nos entendemos.Se me ha acreditado un importe que no me corresponde. M e refiero a $***, 28. Los importes que me debían me han sido devueltos. M i reclamo como digo en anteriores comentarios, es poder tener la certeza de que no van a seguir produciéndose débitos .Esta duda me impide usar mi cuenta normalmente .T ampoco quiero lo que no es mio y no me corresponde.

14 de Diciembre a las 21:13 hs.
carlos F 

Díganme por favor como devolverlo, a que cuenta transferirlo.

14 de Diciembre a las 23:03 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Carlos si puede brindenos una linea a la cual podamos comunicarnos con usted. Por otro lado el reintegro es correcto y ya solicitamos la cancelacion de los debitos. Dicha gestion demora 72hs habiles.
Muchas gracias y disculpe las molestias.
Saludos

15 de Diciembre a las 10:36 hs.
carlos F 

B.ueno, mi teléfono de línea es **** -****.creia que ya lo tenían.Gracias.

15 de Diciembre a las 13:15 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Muchas gracias! Saludos

17 de Diciembre a las 12:48 hs.
carlos F 

N o solo no se comunican conmigo para tranquilizarme respecto a que no se van a repetir esos débitos sino que siguen llegando intimaciones de acciones judiciales. U stedes me dijeron que las desestimara puesto que no soy vuestro deudor pero asimismo sigo pidiéndoles por favor que cesen estos envios. H asta no tener una certeza de que sea asi, lamentablemente no puedo considerar solucionado el tema. N o ahorran disgustos ni siquiera en las cercanías de Nochebuena.

21 de Diciembre a las 12:26 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Carlos ya solicitamos la cancelacion de los mismos y en la proxima semana no recibirá mas nada,
Muchas gracias y disculpe las molestias.
Saludos!

22 de Diciembre a las 10:17 hs.
carlos F 

Espero que asi sea .Gracias.

23 de Diciembre a las 12:42 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

De nada, saludos!

26 de Diciembre a las 10:48 hs.
carlos F 

Señores de Efectivo Ahora: Y a estamos en la próxima semana y hoy, 27 de diciembre de **** recibi otra intimación .D ejen por favor de mandar estos mensajes.Cuando van a cumplir con lo prometido. M e siguen perjudicando moralmente y también económicamente. N o mientan mas.

27 de Diciembre a las 21:13 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Carlos desestime los mensajes por favor. El sector de cobranzas ya fue notificado y proximamente no recibira mas nada.
Muchas gracias y disculpe las molestias.
Saludos!

28 de Diciembre a las 9:39 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de carlos F

28 de Diciembre a las 16:26 hs.
carlos F 

Yo no lo considero solucionado. L o hare cuando pueda utilizar mi cuenta normalmente y cesen definitivamente las intimaciones.

28 de Diciembre a las 21:00 hs.
carlos F  Solución rechazada: 

N o me parece valido porque a pesar de las promesas siguen enviándome intimaciones prejudiciales y de otro tipo. En anteriores ocasiones les he creido pues me anunciaban la solución y han vuelto a hacerlo.M e piden que desestime los mensajes pero yo quiero que no me lleguen mas. N o les debo nada, tengo libre deuda y aun no puedo usar mi cuenta de banco hSVC Libremente.Ellos me deben a mi desde el mes de agosto del año que termina ,por el daño que me ocasionaron económica y moralmente , con problemas de salud en parte incentivados por esta situación.

28 de Diciembre a las 21:07 hs.
carlos F  Solución rechazada: 

Si, me han devuelto pero no me aseguran que no haya nuevos débitos.L o he aclarado en anteriores comentarios , que parecen no ser leidos completamente. Ademas, lo menciono en el comentario anterior, se me dice que van a cesar las intimaciones de acciones judiciales y persisten.N ecesito saber fehacientemente que los débitos están suspendidos y también los correos exigiéndome cuotas que no debo.Y a no puedo usar mi cuenta del banco HSBC COMO CORRESPONDE. En cuanto hay saldo se producen débitos y siguen mandando correos.

29 de Diciembre a las 10:31 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Le pedimos disculpas por los inconvenientes Carlos, estos ya fueron notificados y verificados para que no vuelva a suceder.
Que tenga buen dia!
Saludos!

29 de Diciembre a las 10:53 hs.
carlos F 

no, no han sido solucionados. Continuan haciendo lo mismo hsta hoy, 22 de enero de ****

22 de Enero a las 16:31 hs.
carlos F 

De no solucionarlo, iniciare acciones judiciales por daños y perjuicios.

22 de Enero a las 16:32 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Buenos dias le enviamos un correo electronico le pedimos por favor que nos responda para poder ayudarlo.
Si puede tambien brindenos un telefono al cual poder comunicarnos.
Muchas gracias! Saludos!

23 de Enero a las 11:31 hs.
carlos F 

M e parece que no han leído mi nuevo reclamo, reiteración de los anteriores, de lo contrario entenderian que necesito.: N o debiten mas en mi cuenta cuotas que no corresponden. El préstamo fue rescindido y tengo libre deuda.Fue devuelto con gastos incluidos en el mes de agosto del ****. Ahórrenme por favor mas explicaciones y cumplan con lo que deben y a lo que se han comprometido desde esa fecha.

23 de Enero a las 23:02 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Carlos, usted tuvo debitos nuevamente?

24 de Enero a las 9:54 hs.
carlos F 

Si,han ingresado nuevos y no se produjeron por no haber saldo en la cuenta. El banco dice que son ustedes los que deben de dejar de ingresarlos. H e abierto dos reclamos porque la pagina me obligo a hacerlo.

24 de Enero a las 15:08 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Ya se realizo la cancelacion de dichos pendientes.
Saludos!

25 de Enero a las 14:19 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de carlos F

05 de Febrero a las 16:57 hs.

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