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El mes pasado solicite un prestamo a devolver en cuotas de $4.[números].- la primera de ellas el 28 de septiembre de [números]. Ese dia me descontaron dos veces el importe o sea $ [números].- y el dia 1 de octubre la suma de $ [números].- . Necesito se comunique en forma urgente conmigo para acreditarme la suma de $ 6.[números].- en forma inmediata. La linea telefonica no atiende nunca.- desde ya muchas gracias
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02 de Octubre a las 13:50 hs.Próximamente te contactaremos por teléfono o por este medio para
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bien ya que el teléfono **** no atienden pero mandan mails. espero e comunique en forma urgente.
02 de Octubre a las 14:01 hs.guillermo tal como lo conversamos vía telefónica se le efectuara una devolución el día viernes 5/10/****, quedándole a favor un saldo parcial debitado el el 1/10/****. ya tendría cubierta la cuota de octubre y el saldo parcial que debemos esperar que impacte después de las 72 horas de haber sido debitada.
02 de Octubre a las 14:37 hs.Perfecto todo de acuerdo a lo conversado. Esperare al viernes y dare el asunto por solucionado.
02 de Octubre a las 14:54 hs.estaremos atentos guillermo, saludos.
02 de Octubre a las 15:18 hs.Buen dia. en el dia de ayer( 2 de Octubre) me siguen descontando dinero de mi cuenta, por la suma de $ 2.***.- he hablado con el banco y me informan que la compañía ha enviado los débitos y ellos no pueden hacer nada, solo me debo presentar y realizar un stopdebit permanente para que no me puedan descontar más. Realmente me gustaría que se comuniquen conmigo porque lo conversado ayer ya no me sirve por la mala administración de algo tan delicado como esto, preferiría cancelar por lo poco que queda descontar.
03 de Octubre a las 8:47 hs.Una solución inaceptable que me dieron es retirar todo el dinero de mi cuenta y dejarla en cero. Deberian controlar correctamente vuestro sistema de cobros dado que es un problema vuestro.
03 de Octubre a las 8:49 hs.He leído detalladamente el contrato y realmente utilizan un sistema muy perjudicial para el usuario, dado que desde el dia 20 del mes anterior o del mismo mes proceden a enviar débitos cada dia por el importe de la cuota del préstamo. leer art. 28 del contrato, como ellos no controlan hasta el 72 hs. después la acreditación en su cuenta, continúan enviando en forma automática dichos débitos, luego debemos enviar un mail a [email protected] solicitando la devolución de dichos importes y ellos se toman 5 días hábiles para devolverlo. Es por lo que se del mercado la única compañía que hace esto.
03 de Octubre a las 9:20 hs.buena tarde guillermo, la empresa envía débitos para el cobro de la cuota, si no se debita la cuota correctamente la empresa envía refuerzos para que el cliente este al día con el pago de su cuota y así no genere intereses por el atraso- saludos.
03 de Octubre a las 13:02 hs.Eso esta bien pero mandarlos con diferente importes divididos en 4 valores diferentes, y con fechas diferentes, que ingresen todos y solo se devuelven si uno los reclama via mail, lo que hice, no es una buena política. En mi caso y veo que en varios más han descontado hasta tres veces la cuota del mes. Entonces debo pensar que vuestra política no corresponde a determinados casos sino como sistema universal.
03 de Octubre a las 13:20 hs.guillermo porque el banco no nos permite enviar el valor de la cuota completa. adicional a ello todos los reclamos varían, no puede generalizar.
03 de Octubre a las 14:17 hs.No generalizo eso solo lo veo de esta pagina, solo necesito que por medio de un correo electrónico me envíen la confirmación de la devolución del dinero debitado de mas antes del 8 de Octubre del Cte año.
03 de Octubre a las 14:26 hs.se,lo confirmamos por este medio guillermo
03 de Octubre a las 14:49 hs.se le informo de igual manera por correo electrónico que tiene una devolución pautada para el día viernes 5/10/****, así como telefónicamente. saludos.
03 de Octubre a las 14:51 hs.Esperando me depositen.
07 de Octubre a las 11:57 hs.Las respuestas fueron de acuerdo al contrato, deben mejorar un poco, pero hay buena predisposición a solucionar las cosas. Ademas deben soportar el enojo inicial nuestro. Saludos y siempre podemos mejorar ambos.
08 de Octubre a las 11:41 hs.saludos guillermo.
08 de Octubre a las 11:59 hs.