Buenos días! mi nombre es marcelo iván herrera, dni 37119144. He comprobado que en los movimientos de mí cuenta ustedes realizaron un débito superior a lo estipulado en el contrato el día 1/10. El monto a debitar según el contrato ves de $2667,20 que el proceso de débito lo hicieron el día 30/09. Pero al día siguiente debitaron un monto extra. Yo necesito el reembolso de ese monto a mi cuenta. Espero su respuesta y el reembolso del efectivo a mi cuenta y desde ya muchas gracias. Y que también por favor cumplan con lo que dice el contrato en relación al monto que debo pagar en cada cuota. No me agrada hacer siempre esto
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Hola Marcelo! Recibimos tu consulta en el portal de TuQuejaSuma.
04 de Octubre a las 0:21 hs.Próximamente te contactaremos por teléfono o por este medio para
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Buenos dias,
04 de Octubre a las 10:06 hs.Tal como hablamos telefonicamente recien, le confirmo que el dia 09/10 se le estara cursando el reintegro en la cuenta por el debito excdente.
Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcelo I
09 de Octubre a las 19:08 hs.