Efectivo Ahora

Débitos no correspondientes

El reclamo es el de siempre débitos por montos que no corresponden y a su vez solicitó un estado de cuenta a la fecha porque quiero estar informada de la deuda que figura para ellos y la real de lo que debo porque siempre se excusan que los débitos no ingresan al sistema

El reclamo es el de siempre débitos por montos que no corresponden y a su vez solicitó un estado de cuenta a la fecha porque quiero estar informada de la deuda que figura para ellos y la real de lo que debo porque siempre se excusan que los débitos no ingresan al sistema
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Hola Vanesa! Recibimos tu consulta en el portal de TuQuejaSuma.

Próximamente te contactaremos por teléfono o por este medio para
ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Efectivo ahora.

17 de Abril a las 11:42 hs.
Vanesa V 

Se comunicaron y lo mismo de siempre ...los débitos no ingresan no pueden ver lo que uno paga y además te cobran interese cuando no corresponde la verdad estoy pensando en manejarme en otros términos porque estoy cansada de este tema

17 de Abril a las 14:15 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Buenas tardes, le enviamos el estado de cuenta solicitado, esperamos el comprobante del débito que informo.
Muchas gracias y disculpe las molestias.
Saludos.

17 de Abril a las 14:37 hs.
Vanesa V 

Yo debería terminar de pagar en junio y me mandaron cualquier cosa sus débitos no son los que realmente pasaron de mi cuenta

17 de Abril a las 15:41 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Vanesa como le informamos las fechas pueden verse afectadas ya que desde que se le efectúa el débito, tiene una demora de 48 hs hábiles de acreditación por sistema.
El día 25/04 tendrá acreditado el excedente de su cuota del mes de abril.
Muchas gracias y disculpe las molestias.
Saludos.

17 de Abril a las 15:49 hs.
Vanesa V 

En abril ya medebitaron 2 veces ya mande los movimientos desde febrero para que corroboren todo porque de otra manera no se puede gestionar la verdad es un horror lo que hacen muy negativo e incompetente

17 de Abril a las 16:00 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Ya verificamos su estado de cuenta.
Saludos.

17 de Abril a las 17:25 hs.
Vanesa V  Solución rechazada: 

A la fecha no

22 de Abril a las 10:00 hs.
Vanesa V  Solución rechazada: 

Porque no me devuelven La Plata y se excusan con el su sistema siendo todos los meses la misma problematica

22 de Abril a las 11:21 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Buenas tardes Vanesa su cuota vence el segundo dia habil de mayo, y se encuentra proxima a vencer.
Saludos.

22 de Abril a las 14:44 hs.
Vanesa V  Solución rechazada: 

Te llaman te dicen que te van a devolver La Plata y después te dicen que no pueden porque el sistema la cuota la fecha y más excusas y no cumplen yo el dinero lo necesito y me tienen que devolver y después cobrarme no I.porta que falte una semana para el vto de la cuota son unos estafadores que juegan con la necesidad de la gente .

22 de Abril a las 18:11 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Buenas tardes Vanesa, debera esperar al 25/04.
Muchas gracias.
Saludos.

23 de Abril a las 13:06 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

La fecha informada todavía no se cumplió.
Muchas gracias.
Saludos.

23 de Abril a las 13:18 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Saludos!

23 de Abril a las 13:26 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Buenos días Vanesa, Como le informamos el día de hoy, en la fecha de vencimiento se le debitara el saldo restante para cubrir su cuota.
Muchas gracias y disculpe las molestias ocasionadas.
Saludos.

25 de Abril a las 13:02 hs.
Vanesa V  Solución rechazada: 

No lo hicieron me mandan saludos y más saludos pero plata no y ni siquiera te dan la opción de cancelar el xredito de una vez siguen con la misma mentira pedí un estado de cuenta y mandan un Excel truchusimo que eso se carga lo que a uno se le ocurre.

03 de Mayo a las 9:12 hs.
Vanesa V  Solución rechazada: 

Cansada de mentiras y de daños

03 de Mayo a las 9:14 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Buenos dias Vanesa, los debitos enviados son los informados por su banco, Ante cualquier consulta podra validarlos con los movimientos desde su homebanking.
Saludos.

03 de Mayo a las 11:40 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Vanesa

29 de Mayo a las 14:02 hs.

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