Efectivo Ahora

Débitos excesivos

Saque un crédito en efectivo ya de 6 cuotas de $[números] en mayo es la última cuota. Sin embargo a través de s&s solut uno, en el mes de marzo se me debito $ [números],16 y en lo que va de abril $ [números],92.
he enviado mail solicitando me aclaren la situación sin respuesta alguna.

Saque un crédito en efectivo ya de 6 cuotas de $[números] en mayo es la última cuota. Sin embargo a través de s&s solut uno, en el mes de marzo se me debito $ [números],16 y en lo que va de abril $ [números],92.
he enviado mail solicitando me aclaren la situación sin respuesta alguna.

Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Hola Claudia! Recibimos tu consulta en el portal de TuQuejaSuma.

Próximamente te contactaremos por teléfono o por este medio para
ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Efectivo ahora.

08 de Abril a las 1:09 hs.
Claudia D 

Hoy volvieron a debitar, esta vez $ ***,91. Siguen sin responder el mail que mante. Muchas gracias por publicar

08 de Abril a las 13:23 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Buenas tardes Cludia
Le informamos que lo débitos demoran 48hrs en ingresar al sistema, por lo tanto aun no podemos validar todos los descuentos que informa. Programaremos un reintegro para el día 15/04 entre las 15 y las 18hrs por el excedente a su cuota de Abril.
Que tenga buen día
Saludos

08 de Abril a las 15:44 hs.
Claudia D  Solución rechazada: 

Aún no tuve solución concreta, ni explicación, no han respondido al mail que en envie. Ellos esbozaron un intento de solución a partir de la publicación de mi reclamo, pero siguen quedándose con el dinero debitado en exceso.

13 de Abril a las 18:24 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Programaremos un reintegro para el día 15/04 entre las 15 y las 18hrs por el excedente a su cuota de Abril.
Que tenga buen día
Saludos

14 de Abril a las 14:38 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia D

18 de Abril a las 12:52 hs.
Claudia D  solución recibida: 

Efectivo Ahora me ha devuelto lo que debito de más. Tema resuelto.

20 de Abril a las 18:04 hs.

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