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Debito desconocido

Buenas tardes necesito saber que paso porque me vienen descontando de mi caja de ahorros un monto de un préstamo que no me otorgaron de la empresa. Quiero saber como darle solucion a este inconveniente

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Muy conforme con la respuesta no pasaron ni 10minutos y la empresa me contacto y me soluciono en inconveniente mas que satisfecho

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