Reclamo a Efectivo Ahora
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 2980
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Efectivo Ahora

Cobro dos veces la misma cuota

En el mes de enero saque un prestamo en tres cuotas, luego de pagar dos cuotas se contactron conmigo para ofrecerme un nuevo prestamo en seis cuotas lo cual fue aceptado por mi. Al depositarme el dinero se me desconto de esa suma el importe de la ultima cuota del primer prestamo tal cual fuera acordado, pero al llegar la fecha del vencimiento de la ultima cuota( del 1er prestamo) nuevaamente fue descontada la cuota. Hice el reclamo y me dijeron que el importe que habia sido descontado demas quedaba a cuenta de la primer cuota del segundo prestamo. Pero al llegar la fecha del vencimiento de dicha cuota nuevamente fue descontado el total de la misma. Por lo que sigue estando el cobro demas de la ultimaa cuota del primer prestamo.

En el mes de enero saque un prestamo en tres cuotas, luego de pagar dos cuotas se contactron conmigo para ofrecerme un nuevo prestamo en seis cuotas lo cual fue aceptado por mi. Al depositarme el dinero se me desconto de esa suma el importe de la ultima cuota del primer prestamo tal cual fuera acordado, pero al llegar la fecha del vencimiento de la ultima cuota( del 1er prestamo) nuevaamente fue descontada la cuota. Hice el reclamo y me dijeron que el importe que habia sido descontado demas quedaba a cuenta de la primer cuota del segundo prestamo. Pero al llegar la fecha del vencimiento de dicha cuota nuevamente fue descontado el total de la misma. Por lo que sigue estando el cobro demas de la ultimaa cuota del primer prestamo.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Hola Gustavo! Recibimos tu consulta en el portal de TuQuejaSuma.

Próximamente te contactaremos por teléfono o por este medio para
ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Efectivo ahora.

10 de Mayo a las 17:36 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Buenos días, Gustavo como le informamos hace instantes el saldo le quedara a su favor para la próxima cuota del mes de junio mas el 15% de descuento.
Muchas gracias y disculpe las molestias.
Saludos.

11 de Mayo a las 10:43 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de gustavo O

11 de Mayo a las 10:43 hs.

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