Efectivo Ahora

Cobro de mas.sin solucion

Han continuado realizando débitos mayores a la cuota pautada. Siendo reconocido por la empresa pero no en la devolución ni tomado como saldo a favor. Este mes vuelven a realizar lo mismo siempre respondiendo que fue error de sistema y ninguna devolución. Llamo a los números que publican sin respuesta y envío eso sap a números indicados y nada. El numero de atención al cliente no responden. Necesito el reintegro real

Han continuado realizando débitos mayores a la cuota pautada. Siendo reconocido por la empresa pero no en la devolución ni tomado como saldo a favor. Este mes vuelven a realizar lo mismo siempre respondiendo que fue error de sistema y ninguna devolución. Llamo a los números que publican sin respuesta y envío eso sap a números indicados y nada. El numero de atención al cliente no responden. Necesito el reintegro real
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Hola Maria! Recibimos tu consulta en el portal de TuQuejaSuma.

Próximamente te contactaremos por teléfono o por este medio para
ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Efectivo ahora.

16 de Abril a las 19:29 hs.
Maria C 

Estoy con el teléfono en mano. Para que se comuniquen conmigo. Igual al observar los débitos Realizados podrán observar mi reclamo real.

16 de Abril a las 19:48 hs.
Maria C 

No considero tener que realizar una gestión más que el reclamo justo y reconocimiento como mencionan a mi favor de palabras pero no en hechos

16 de Abril a las 19:50 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Buenas tardes Maria, en el día de hoy nos intentamos comunicar telefónicamente con usted pero no lo hemos logrado.
Un correo electrónico fue enviado a su casilla.
Por favor ante cualquier consulta que tenga con respecto al excedente de débitos comuníquese con nuestro sector de Atención al cliente para poder brindar una solución efectiva a este inconveniente.
Puede comunicarse al **** *** **** (opción 3) y de preferir el correo electrónico a atencionalcliente*efectivoahora.com
Quedamos a disposición para poder ayudarle

Saludos!

17 de Abril a las 16:36 hs.
Maria C 

He realizado reiterados llamados sin respuesta a ese número y por mail me respondieron donde debía realizar un depósito. Cuando es mi reclamo que me devuelvan lo descontado demás.

17 de Abril a las 19:18 hs.
Maria C 

Sigo con teléfono en mano a espera de su llamado

17 de Abril a las 19:18 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Buenas tardes Maria la informacion fue brindada hace unos instantes.
Saludos.

18 de Abril a las 14:21 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria F

26 de Abril a las 13:17 hs.
Maria C  Solución rechazada: 

No en forma completa ya que continua siendo mayor el dinero que me debitaron a lo que correspondía. Ya envié reclamo del mismo sin otra respuesta

26 de Abril a las 13:41 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Buenas tardes Maria, no pudimos lograr contacto telefonicamente.
Le enviamos un mail, por favor verifique su casilla.
Muchas gracias.
Saludos.

26 de Abril a las 15:43 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria F

01 de Junio a las 12:44 hs.
Maria C  solución recibida: 

Me reintegraron saldando la cuota este mes y devolvieron diferencia que restaba a mí favor.Eso es lo que me informaron así que espero que efectivamente sea de esa forma

01 de Junio a las 16:33 hs.

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