Reclamo a Efectivo Ahora
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 96%
Reclamos resueltos: 4586
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Efectivo Ahora

Ademas de usureros, pesima atención al cliente

Las coats del préstamo las cobran cuando quieren, de la manera que quieren y por el monto que quieren. Si cobran de más li reconocen pero al mes siguiente, con lo cual ganan un mes de intereses de dinero que no les pertenece y dejan al usuario un mes sin su propio dinero pero si no hay dinero en la cuenta para abonar la cuota, los intereses por mora corren al instante. Ni hablar de los miles de veces por dia que el sistema intenta cobrar la cuota, generando un gasto mas (el banco cobra una comision por rechazo en cada intento fallido de debito directo). Atención al cliente 10000000000% ausente, si uno gana la loteria y logra que un ser humano lo atienda, lo dejan colgado esperando a uno (ademas de cruzar las lineas con otros usuarios en espera). La peor asistencia que tuve en mi vida

Las coats del préstamo las cobran cuando quieren, de la manera que quieren y por el monto que quieren. Si cobran de más li reconocen pero al mes siguiente, con lo cual ganan un mes de intereses de dinero que no les pertenece y dejan al usuario un mes sin su propio dinero pero si no hay dinero en la cuenta para abonar la cuota, los intereses por mora corren al instante. Ni hablar de los miles de veces por dia que el sistema intenta cobrar la cuota, generando un gasto mas (el banco cobra una comision por rechazo en cada intento fallido de debito directo). Atención al cliente 10000000000% ausente, si uno gana la loteria y logra que un ser humano lo atienda, lo dejan colgado esperando a uno (ademas de cruzar las lineas con otros usuarios en espera). La peor asistencia que tuve en mi vida
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Hola Guillermo! Recibimos tu consulta en el portal de TuQuejaSuma.

Próximamente te contactaremos por teléfono o por este medio para
ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Efectivo ahora.

06 de Julio a las 4:23 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Buenos dias Guillermo nuevamente intentamos comunicarnos con usted y no logramos contacto.
Como ya se le informo le falta un saldo parcial de $**** para cubrir el total de su cuota, debera esperar el segundo intento de debito para saldar este importe, Debera esperar la semana proxima, en el caso de que no se aplique el debito ,volveremos a comunicarnos y lo derivaremos al area de cobranzas para que efectue el pago.
Muchas gracias.
Saludos.

06 de Julio a las 12:30 hs.
Guillermo U 

Buen dia. Lo que Usted informa es TOTALMENTE INCORRECTO, hoy sabado 6 de Julio del año **** NUNCA se comunicaron conmigo... Ademas, el importe de mi cuota es de pesos **** y al día de hoy llevan descontados pesos ****.92... entonces... DE DONDE DEBO pesos ****? Y DEJEN DE HACER INTENTOS DE DEBITO...!!!

07 de Julio a las 0:24 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Buenos dias Guillermo, la acreditacion de debitos tiene una demora de 48hs habiles.
Estaremos informando a su banco que se realice la cancelacion de debitos pendientes, ,demora 72hs habiles.
Una vez que el plazo se cumpla, si verificamos debitos excedentes quedese tranquilo que seran acreditados para Agosto.
Muchas gracias.
Saludos.

08 de Julio a las 14:18 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Como le informe, todavia no se encuentra actualizado el ultimo debito.
Saludos.

08 de Julio a las 14:30 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Buenos días, en base a los débitos que han impactado aún le resta **** pesos para estar al día con julio. Solo queda esperar que el saldo impacte y ya tendría julio pago junto con un parcial de agosto.
Saludos.

10 de Julio a las 12:20 hs.
Guillermo U 

iEl importe de mi cuota es de pesos **** y al día de hoy llevan descontados pesos ****.92... entonces... DE DONDE DEBO pesos ****? ??!!!

10 de Julio a las 13:05 hs.
Guillermo U  Solución rechazada: 

Pasan los dias y no hay solucion. Solo postergan "posibles soluciones"... Todavía nada en concreto y siempre falta pagar dinero

11 de Julio a las 4:10 hs.
Guillermo U  Solución rechazada: 

Sin soluciones concretas. Solo postergaciones a "posibles"... soluciones

11 de Julio a las 11:43 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Buenas tardes, ya los débitos impactaron en nuestro sistema. Vamos a planificar una devolución por el saldo excedente a julio para el día 17/7.
Saludos.

11 de Julio a las 13:27 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Saludos.

12 de Julio a las 13:19 hs.
Guillermo U 

Si la cuota de este mes está pagada y por demas, por Uds mismos admitido... POR QUÉ SIGUEN HACIENDO INTENTOS DE DESCUENTO?!

16 de Julio a las 23:20 hs.
Guillermo U 

Y esos intentos suman MAS DE 20!!! Solo en el día de hoy...

16 de Julio a las 23:22 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Guillermo U

19 de Julio a las 13:09 hs.
Guillermo U  Solución rechazada: 

Devolvieron en fecha prometida el excedente cobrado sobre cuota pero "a la 8hs"!!! mas tarde volvieron a debitar el importe antes acreditado, sin contar las numerosas veces de intento de cobro que hicieron antes y despues...

19 de Julio a las 13:50 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Buenos días Guillermo, como le informamos hace instantes, el nuevo debito que indica estara acreditandose para el proximo mes de Agosto.
Muchas gracias y disculpe las molestias.
Saludos.

19 de Julio a las 14:48 hs.
Guillermo U 

Buenos tardes. Espero también haya quedado claro que solicité Efectivo Ahora CESE los intentos de cobro de la cuota, una vez acreditados (que suman 20 intentos por dia!)

19 de Julio a las 15:01 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Muchas gracias.
Saludos!

19 de Julio a las 15:01 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Guillermo U

27 de Julio a las 12:39 hs.
Guillermo U  Solución rechazada: 

Solución solo temporaria

27 de Julio a las 14:15 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Buenos dias Guillermo sus consultas fueron respondidas, por favor no olvide finalizar su consulta.
Saludos.

29 de Julio a las 9:10 hs.
Guillermo U  Solución rechazada: 

DEJEN DE HACER INTENTOS DE COBRO CUANDO LA CUOTA YA ESTÁ PAGADA!!!

06 de Agosto a las 11:24 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora 

Buenos dias,
Se encuentra al dia con agosto ya paga.
Saludos!

08 de Agosto a las 13:48 hs.
Guillermo U  solución recibida: 

Luego de muchas idas y venidas, PARECE haber sido solucionado el problema... Veremos...

08 de Agosto a las 15:17 hs.

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