Emood

Realicé una compra de un monitor y no fue envíado

Hace mas de un mes realicé la compra de un monitor samsung a través de tienda bna a emood con entrega en domicilio. Emood emitió la factura b n° [números]-[números] el 09/08/24 y aún no tengo noticias del envío. Reclamé en reiteradas oportunidades y sólo me informan que están auditando el envío y piden disculpas pero el bna ya me ha descontado la primera cuota del pago y sin seguridad de recibirlo. Por favor con urgencia necesito conocer el estado de mi compra.

Hace mas de un mes realicé la compra de un monitor samsung a través de tienda bna a emood con entrega en domicilio. Emood emitió la factura b n° [números]-[números] el 09/08/24 y aún no tengo noticias del envío. Reclamé en reiteradas oportunidades y sólo me informan que están auditando el envío y piden disculpas pero el bna ya me ha descontado la primera cuota del pago y sin seguridad de recibirlo. Por favor con urgencia necesito conocer el estado de mi compra.

simon V  solución recibida: 

Luego de la insistencia en los reclamos accedieron a realizar un nuevo envio en razon de no haber encontrado el destino del primer envio

13 de Setiembre a las 18:01 hs.

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