Edestinos
Vuelo vendido sin claridad en el cobro

Irene O
Empresa reclamada: Edestinos

Edestinos es una empresa "fantasma" que opera sin transparencia, sin domicilio ni no. De teléfono donde hacer aclaraciones.

compré tres boletos y de uno de ellos no fue procesado el cobro. Recibí un email de edestinos diciendo: pago pendiente y un código de confirmación. Al llamar a la aerolínea el código de la reservación no fue reconocido. Durante veinte horas no llegó el eticket y di por hecho que la compra no se había realizado, así que compré nuevamente el boleto faltante... Después de 20 horas aparece el cobro del primer boleto comprado con edestinos y llamé a mi banco para parar el proceso de cobro. Ahora tengo que hacer todo un engorroso trámite para conseguir que el banco de méxico investigue mi caso y esperar 45 días a ver si se resuelve a mi favor y el dinero sea devuelto a mi cuenta.

Edestinos es una empresa "fantasma" que opera sin transparencia, sin domicilio ni no. De teléfono donde hacer aclaraciones. compré tres boletos y de uno de ellos no fue procesado el cobro. Recibí un email de edestinos diciendo: pago pendiente y un código de confirmación. Al llamar a la aerolínea el código de la reservación no fue reconocido. Durante veinte horas no llegó el eticket y di por hecho que la compra no se había realizado, así que compré nuevamente el boleto faltante... Después de 20 horas aparece el cobro del primer boleto comprado con edestinos y llamé a mi banco para parar el proceso de cobro. Ahora tengo que hacer todo un engorroso trámite para conseguir que el banco de méxico investigue mi caso y esperar 45 días a ver si se resuelve a mi favor y el dinero sea devuelto a mi cuenta.