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Solicitud de anulación de reserva y devolución por publicidad engañosa e inexact

Hola,mí nombre es [nombre] hijo de la señora [nombre] ciudadana argentina con documento de identidad n° [números]. Mí madre realizó la compra del aéreo con origen en Bs. As. y destino en la provincia de Salta (reserva [números]). Dicha operación fue realizada desde el portal eviajes.com.mex desde un servidor ubicado en la república argentina. El problema fue que los valores expresados en la página web son totalmente distintos al valor y la moneda en la cual se pretende debitar la compra: Aparecian en la web $[números] total por dos boletos de ida a Salta en el mes de Abril (fuera de semana santa) y en el resumen de la tarjeta de crédito se quieren descontar por dicha compra u$s[números]. Lo que mí madre quiere es cancelar la compra por publicidad engañosa y que se le reintegre el dinero pero no obtiene respuesta. Esperamos se pueda resolver esto de la mejor manera para las partes involucradas sin necesidad de vernos obligados a recurrir a demanda legal por publicidad engañosa o inexacta.