Edestinos

Solicito devolución de dinero ya que no deseo viajar el vuelo reprogramado

Compré 3 pasajes mediante edestino aerolínea sky cusco lima para el 19 de enero [números] y me reprograman para el lunes 23 enero [números], fecha que ya no deseo viajar, ahora edestino me indica que ya generaron la solicitud de devolución pero no me llega ninuna confirmación desde el 19/01 hasta hoy 21/01 el proceso de mi solicitud y hoy sábado 21 enero me envían la confirmación del vuelo para el lunes 23, cuando ya indique que no deseo viajar. No.me.dan respuesta de la devolución de mi dinero, entre sky y edestino ninguno me da solución. Después de eso nunca más vuelvo a comprar mediante esta agencia edestino ya que soy indica que si le hubiera comprado directamente a ellos entonces si me solucionaban inmediato.