Hola en los consumos de mi tarjeta visa me debitaron un pago el 6 de …
Estimado público, esta queja es la continuación de casi un año y medio sin respuesta de edestinos. Desde noviembre del [números] tenemos documentado las peticiones y los correos evasivos por esta agencia.
las últimas gestiones de nuestra parte fueron:
-se nos pidió que consiguiéramos por escrito que la compañía turkish dijera que edestinos tenía que hacer el cambio de fecha del vuelo a alemania. Lo consultamos con turkish y dijeron por escrito que por ellos no había problema siempre y cuando se hicieran dentro de las fechas previas al vencimiento de la fecha de salida. Esta información se les hizo llegar. Todo lo tenemos documentado, hasta con audio
-posteriormente se no pidió que buscáramos nuevas fechas para encontrar vuelos (tarea que correspondía a la agencia). Lo hicimos y edestinos solo decía que ya lo había canalizado con el área correspondiente. Jamás se nos dio nombre del área o de algún agente.
cercana la fecha escribimos, llamamos y así dejaron que llegara la fecha.
edestinos solo dejó que la fecha llegara sin ninguna respuesta favorable, solo evasivas. Es por ello que más de 2,[números] dólares perdidos por la negligencia de edestinos. Realmente nos ha tocado duro. Si alguien tiene una idea de cómo lograr recuperar los boletos, les agradeceríamos muchísimo.
Estimado público, esta queja es la continuación de casi un año y medio sin respuesta de edestinos. Desde noviembre del [números] tenemos documentado las peticiones y los correos evasivos por esta agencia.
las últimas gestiones de nuestra parte fueron:
-se nos pidió que consiguiéramos por escrito que la compañía turkish dijera que edestinos tenía que hacer el cambio de fecha del vuelo a alemania. Lo consultamos con turkish y dijeron por escrito que por ellos no había problema siempre y cuando se hicieran dentro de las fechas previas al vencimiento de la fecha de salida. Esta información se les hizo llegar. Todo lo tenemos documentado, hasta con audio
-posteriormente se no pidió que buscáramos nuevas fechas para encontrar vuelos (tarea que correspondía a la agencia). Lo hicimos y edestinos solo decía que ya lo había canalizado con el área correspondiente. Jamás se nos dio nombre del área o de algún agente.
cercana la fecha escribimos, llamamos y así dejaron que llegara la fecha.
edestinos solo dejó que la fecha llegara sin ninguna respuesta favorable, solo evasivas. Es por ello que más de 2,[números] dólares perdidos por la negligencia de edestinos. Realmente nos ha tocado duro. Si alguien tiene una idea de cómo lograr recuperar los boletos, les agradeceríamos muchísimo.
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Hola en los consumos de mi tarjeta visa me debitaron un pago el 6 de …
Cancele mi vuelo por mala información dada por edestinos. Me cobraron…
Hola buenas noches quiero comprar un vuelo a río de janeiro y mi hijo…
Los de la agencia de E destinos ni siquiera se han dignado a responder.
06 de Marzo a las 23:49 hs.ResponderMe parece que pretenden ganar este caso por cansancio de nuestra parte, pero eso no va a ocurrir. Estamos dispuestos a llegar hasta donde sea necesario para que se responsabilicen de su fraude.
Gracias por el seguimiento.
Seguimos solicitando de su apoyo para que nos den solución.
Gracias.
Ningún ejecutivo de mando medio hacia arriba asume la responsabilidad del problema y no dan la cara, mucho menos los altos mandos o directivos. Evidentemente los asesores que ponen no tienen poder de toma de decisiones y se la pasan repitiendo lo mismo todo el tiempo. Quieren echarle la responsabilidad a la aerolínea para que nos de solución, cuando ellos son los responsables directos. Ni nos cambian los boletos ni nos devuelven nuestro dinero. Al parecer la política es cansarnos hasta que desistamos del asunto, pero no perderemos $50,*** así nada más, cuando la negligencia y el fraude lo están haciendo ellos.
16 de Marzo a las 23:58 hs.Responder