Edestinos

Se canceló el vuelo y no me devuelven el dinero

Compré 4 pasajes aereos a traves de edestinos, en el mes de febrero [números], la linea aerea ha cancelado el vuelo, edestinos me ha colocado en la situción de reembolso pero ha la fecha a pesar del tiempo transcurrido no me reintegran el dinero. Lo peor no hay donde reclamar, su telefono ha sido desconectado y solo se limitan a enviarme e mails automaticos.

Compré 4 pasajes aereos a traves de edestinos, en el mes de febrero [números], la linea aerea ha cancelado el vuelo, edestinos me ha colocado en la situción de reembolso pero ha la fecha a pesar del tiempo transcurrido no me reintegran el dinero. Lo peor no hay donde reclamar, su telefono ha sido desconectado y solo se limitan a enviarme e mails automaticos.

Edestinos Representante de Edestinos 

Buenos días
por favor envíanos un correo electrónico a reclamos*edestinos.com explicando lo más detallado posible tu caso y adjunta tu número de reserva y los datos de tu vuelo (fechas, lugar de origen, lugar de destino y datos del pasajero(s)) para poder ayudarte a la brevedad posible. ¡Muchas gracias!

30 de Julio a las 15:08 hs.Responder
JOSE R  Solución rechazada: 

eDestinos, no me quiere devolver el dinero de los 4 pasajes comprados de un vuelo cancelado por el covid19, a pesar que yo les hice un deposito a través de su pagina web. Me dicen que reclame a la línea aérea porque ellos solo son intermediarios.

07 de Agosto a las 7:51 hs.Responder
JOSE R  Solución rechazada: 

VENDEN BOLETOS AEREOS EN LATINOAMERICA SIN NINGUNA RESPONSABILIDAD JURIDICA YA QUE NO ES POSIBLE RECLAMAR ANTE LAS AUTORIDADES NACIONALES DEBIDO A QUE SU CEDE Y RUC ES DE EUROPA. YA VAN 11 MESES QUE VENGO RECLAMANDO QUE ME DEVUELVAN EL DINERO SIN RESULTADOS, MAS AUN AHORA NI RESPONDEN A MIS MENSAJES Y RECLAMOS, LO DAN POR CONCLUIDO Y NO HAY A QUIEN ACUDIR PARA DEMANDARLOS.

19 de Enero a las 12:33 hs.Responder
JOSE R  Solución rechazada: 

El 02/19/****, compré por internet 4 pasajes ida con fecha de vuelo ****-07-24 y vuelta ****-07-31 desde la ciudad de Lima a la ciudad del Cusco a la agencia de viajes eDestinos o eSKy, https://www.edestinos.com.pe a un costo de $ ***.92, luego del cual, recibí una factura de pago donde se verifica el monto recibido por la agencia y el código de reserva WH5AGX con Nº de pedido ********.
Posterior a la compra, eDestinos utilizó a la línea aérea LATAM como prestadora del servicio aéreo en Perú, para que me proporcionen 4 asientos en el vuelo de ida **** y vuelta **** de lima al cusco y de cusco a lima, para lo cual la mencionada línea aérea generó el código de reserva LATAM BPJMPQ.
Seguidamente, eDestinos me comunicó mediante un email que el vuelo había sido cancelado por la línea aérea (LATAM).
Solicité reiteradamente me devuelvan el dinero sin resultados. Esta agencia no tiene domicilio fiscal en mi pais. Me siento defraudado.

19 de Enero a las 17:22 hs.Responder
JOSE R  Solución rechazada: 

eDESTINOS SE LAVA LAS MANOS Y AHORA ME DICE QUE EL DINERO FUE DEVUELTO POR LA AEROLINEA, LO CUAL ES FALSO, eDESTINOS COBRÓ Y ME ENTREGO UNA FACTURA CON UN NUMERO DE RUC DE EUROPA Y SABEN QUE NO ES POSIBLE QUE LAS AUTORIDADES DE MI PAIS LO SANCIONE. SON ELLOS LOS QUE DEBEN SOLUCIONAR EL PROBLEMA PERO NO LO HACEN. DESPUES DE COBRAR DICEN QUE SON SOLO INTERMEDIARIOS, NO CUMPLEN CON LO QUE OFRECEN Y SE APROVECHAN DEL SISTEMA PARA DEFRAUDAR A LOS CONSUMIDORES DE PAISES FUERA DE LA COMUNIDAD EUROPEA. SEGUIRÉ RECLAMANDO PORQUE LO QUE HACEN CONMIGO SEGURO QUE LO HACEN CON LA BUENA FE DE OTRAS PERSONAS, POR OTRO LADO JAMAS VOLVERÉ A COMPRAR PASAJES A TRAVES DE eDESTINOS.

20 de Enero a las 10:33 hs.Responder
JOSE R  Solución rechazada: 

No han aportado ninguna solución, han dado mi caso cerrado y no me han devuelto el dinero.

15 de Febrero a las 10:40 hs.Responder

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