Edestinos

Reserva cancelada / cambio de destino de pasajes

Durante el [números] compre 4 pasajes en 2 vuelos diferentes, a la ciudad de ayacucho, sin embargo después de haber reprogramado 1 sola vez se volvieron a cancelar los viajes por el covid-19, queremos cambiar el destino de cualquiera de nuestras reservas pero tenemos que tratar directamente con la empresa edestinos.
solicitamos la devolución de los pasajes y nos respondieron que no es posible.
al entrar en la pagina de sky perú para ver el estado de nuestras reservas. Me doy con la sorpresa de que 1 de nuestras reservas aparece como cancelada , y la otra con opción a cambiar la fecha de vuelo.

por lo que por favor solicito, se me brinde una información detallada de lo que ha pasado con nuestros vuelos.
si se puede cambiar el destino de uno de nuestros vuelos.

#reserva 1: drpfcs (indica que mi reserva ha sido cancelada)
#reserva 2: cedjky ( se muestra q podemos cambiar la fecha de nuestro vuelo)

Durante el [números] compre 4 pasajes en 2 vuelos diferentes, a la ciudad de ayacucho, sin embargo después de haber reprogramado 1 sola vez se volvieron a cancelar los viajes por el covid-19, queremos cambiar el destino de cualquiera de nuestras reservas pero tenemos que tratar directamente con la empresa edestinos.
solicitamos la devolución de los pasajes y nos respondieron que no es posible.
al entrar en la pagina de sky perú para ver el estado de nuestras reservas. Me doy con la sorpresa de que 1 de nuestras reservas aparece como cancelada , y la otra con opción a cambiar la fecha de vuelo.

por lo que por favor solicito, se me brinde una información detallada de lo que ha pasado con nuestros vuelos.
si se puede cambiar el destino de uno de nuestros vuelos.

#reserva 1: drpfcs (indica que mi reserva ha sido cancelada)
#reserva 2: cedjky ( se muestra q podemos cambiar la fecha de nuestro vuelo)

KATHERINE D  Solución rechazada: 

no me tenemos ninguna comunicación de edestinos

14 de Enero a las 13:03 hs.Responder
KATHERINE D  Solución rechazada: 

por que no se han comunicado conmigo

20 de Enero a las 11:02 hs.Responder

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