Por las restricciones ocasionadas por la pandemia nos hemos visto obligados a cancelar los planes de viaje y por consiguiente los pasajes que compramos, a través de su aplicación, para viajar de barcelona a menorca para el 17 de este mes, con retorno el 22. El número de pedido es el prslzw7 (código de reserva fa2syqz y ld48nm)
ya hemos utilizado, en repetidas ocasiones la página de internet y no hemos recibido ninguna respuesta.
no nos quedará otra alternativa que proceder a un reclamo formal a otro nivel si es que no recibimos respuesta oportuna.
att
jorge schwalb
dni 10803439
cel 51 975402662
[email protected]
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Hola Jorge,
16 de Junio a las 8:00 hs.Responderhemos verificado que nuestros agentes ya se han contactado contigo por correo electrónico y te han informado sobre la situación de tu caso. Te pedimos que mantengas el contacto mediante el correo electrónico.
Saludos.
No he recibido ninguna informacion diferente a la de una respuesta “automatica” en la que me dicen que se comunicaran conmigo. NO tengo alguna propuesta de solucion al problema
16 de Junio a las 9:24 hs.ResponderYa he realizado eso, al menos dos veces, no se que mas pueda hacer
17 de Junio a las 17:13 hs.ResponderTienen algun telefono al que pueda llamar?
Att
me respondieron pero aun no solucionan el problema, dicen que debemos esperar la respuesta de la aerolínea
28 de Junio a las 15:18 hs.Responder