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Reclamo reprogramación vuelo internacional suspendido por pandemia

Diana M
Empresa reclamada: Edestinos

Compré por edestinos dos pasajes para el 30 de abril [números] destino lima /chile/ chile buenos aires.por pandemia se reprograma y optamos por pasarlo a septiembre.me envían una opción para el 27 de septiembre,la aceptamos inmediatamente ,pero nunca recibimos confirmación,sólo respuestas electrónicas programadas. Ya estamos próximos a viajar y no obtengo respuesta de la empresa y en las aerolíneas me dicen que no se registra ningún cambio de fecha.

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Diana M Solución rechazada:

Aún no se comunicaron a pesar de que les envío mails todo el tiempo. Sigue la respuesta electrónica. Necesito que me reprogramen el vuelo o me devuelvan el dinero. Hay otras agencias con las que se puede establecer contacto teléfónico o por chat y demuestran voluntad de solucionar los problemas. E destinos no responde de ninguna manera,pero sí ,continúa envíándome promociones y presentándose como una empresa confiable!!!!!

19 de Setiembre a las 9:41 hs.Responder

Diana M Solución rechazada:

Al día de hoy continúo sin poder comunicarme!! Necesito la reprogramación del vuelo Lima / Buenos Aires para noviembre y sólo responden un mensaje automático. Necesito que me respondan o me devuelvan el dinero!!!!!

24 de Setiembre a las 19:40 hs.Responder

Diana M Solución rechazada:

Aún no recibido ninguna respuesta de E destinos.

04 de Octubre a las 10:05 hs.Responder

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