Edestinos

Reclamación de un reembolso

Buenas noches, mi nombre es [nombre] y les escribo para hacerles un reclamo. El día 20 de abril tenía planeado viajar para puerto rico sin embargo los vuelos se cancelaron, lo cual no me avisaron a mi correo electrónico. yo hablé con spirit y les dije que tenía que viajar el mismo día sino que me reembolsaran el dinero, ellos me dijeron que me iban a reembolsar el dinero, sin embargo nunca me llegó el reembolso. Por lo tanto yo les escribo porque quiero que me reembolsen el dinero de del día 20 de abril, llevo dos semanas y medias esperando y no me llegado nada. Llamé a spirit y me dijeron que ustedes habían reembolsado el dinero a otra tarjeta la cual no tengo conocimiento alguno de la misma me gustaría saber qué podemos hacer en ese caso porque yo necesito el dinero. Gracias y bonita noche.

Buenas noches, mi nombre es [nombre] y les escribo para hacerles un reclamo. El día 20 de abril tenía planeado viajar para puerto rico sin embargo los vuelos se cancelaron, lo cual no me avisaron a mi correo electrónico. yo hablé con spirit y les dije que tenía que viajar el mismo día sino que me reembolsaran el dinero, ellos me dijeron que me iban a reembolsar el dinero, sin embargo nunca me llegó el reembolso. Por lo tanto yo les escribo porque quiero que me reembolsen el dinero de del día 20 de abril, llevo dos semanas y medias esperando y no me llegado nada. Llamé a spirit y me dijeron que ustedes habían reembolsado el dinero a otra tarjeta la cual no tengo conocimiento alguno de la misma me gustaría saber qué podemos hacer en ese caso porque yo necesito el dinero. Gracias y bonita noche.

WhiteDove G  Solución rechazada: 

Ya ya pasado 3 semanas y aún no me responden.

12 de Mayo a las 14:37 hs.Responder
Edestinos Representante de Edestinos 

Buenos días,
por favor envíanos un correo electrónico a reclamos*edestinos.com explicando lo más detallado posible tu caso y adjunta tu número de reserva y los datos de tu vuelo (fechas, lugar de origen, lugar de destino y datos del pasajero(s)) para poder ayudarte a la brevedad posible. ¡Muchas gracias!

14 de Mayo a las 12:19 hs.Responder

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