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Quiero mi reserva confirmada y saber que todo está bien con el viaje

Estoy preocupada por leer tanto reclamo. Hoy 25 de julio compre dos tiquetes a méxico, ya los cobraron y mi reserva dice: reserva pendiente, aunque tengo un numero de reserva [números] y me manifestaron tu vuelo desde san josé a ciudad de méxico está confirmado sido confirmado. No me han enviado la confirmación de la reserva, la solicito y me dicen que pronto será enviada a mi correo. Por favor necesito me confirmen la reserva para estar tranquila.

Estoy preocupada por leer tanto reclamo. Hoy 25 de julio compre dos tiquetes a méxico, ya los cobraron y mi reserva dice: reserva pendiente, aunque tengo un numero de reserva [números] y me manifestaron tu vuelo desde san josé a ciudad de méxico está confirmado sido confirmado. No me han enviado la confirmación de la reserva, la solicito y me dicen que pronto será enviada a mi correo. Por favor necesito me confirmen la reserva para estar tranquila.

Cristina C  solución recibida: 

Pensar que tu dinero está en manís de una empresa irresponsable es difícil, solo todo pensar que puedes ser presa de una estafa. Nunca brindaron lo que ofrecieron desde el instante que supuestamente haces la reservación, nunca cumplen con lo ofrecido! Inmediatamente te realizan el cobro pero no hacen la compra, ni creo tengan la intención de realizarla! Presione día y noche para el reembolso del dinero, y exigí no me enviaran correos automáticos sino respuestas coherentes! Mi dinero fue reembolsado. También puse la denuncia en mi banco con toda la documentación que respaldara, la compra que realice, la cancelación de la reserva de parte de ellos y que a pesar de ello siempre cobraron. Es importante que el banco conozca el engaño al que se someten sus clientes!, por empresas que poseen cuentas con ellos!

30 de Julio a las 23:06 hs.

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