Edestinos

Quiero cancelar mi vuelo y necesito contactar al seguro q me vendieron

Hice reserva para un vuelo redondo pora mi y mis 3 hijas de culiacan sinaloa mexico a salt lake city usa, tengo 3 días tratando de cancelarlo porq salimos positivos a covid y no me responden y además pague un seguro por si lo tenía cancelar por ese motivo no hay ninguna información del seguro no me enviaron la póliza ni la confirmación de la reserva, mas si me aparece en la aplicación al no tener respuesta me puse a tratar de cancelar con cada una de las aerolíneas y o sorpresa solo pude en el vuelo de culiacán a san josé del cabo q tendria mi primera escala los demás no existe la reserva ! necesito contactar urgentemente a la aseguradora all risk para q pueda ayudarme con mi cancelación pero ko lo puedo hacer si ellos no me proporcionan a donde tengo q comunicarme por no me enviaron correo de confirmación de reserva, pido en su app q me la envíen y nada !