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No viaje en la fecha y solicito cambio

Tenia la fecha de viaje buenos aires - quito el 19 de diciembre [números], pero no me embarcaron por falta de prueba pcr, el mismo dia 4 horas antes del viaje escribi al correo para solicitar cambio de fecha , pero hasta hoy 7 de enero no tengo contestacion alguna mi reserva es 4rmog4 , solicito su ayuda urgente

Tenia la fecha de viaje buenos aires - quito el 19 de diciembre [números], pero no me embarcaron por falta de prueba pcr, el mismo dia 4 horas antes del viaje escribi al correo para solicitar cambio de fecha , pero hasta hoy 7 de enero no tengo contestacion alguna mi reserva es 4rmog4 , solicito su ayuda urgente


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