Hola en los consumos de mi tarjeta visa me debitaron un pago el 6 de …
Compré 4 pasajes en esta agencia, para viajar de la serena (chile) a santiago para el 5 de marzo, cod. Reserva [números]. Producto de las restricciones sanitarias impuestas por la autoridad, no pude viajar en esa oportunidad, he intentado inumerables veces de contactarme con esta agencia edestinos a través de su formulario de contacto, es la única vía, sin respuesta, y la earolinea encargada del servicio (sky airline), no se hace responsable. Necesito la devolución de mí dinero ($[números].[números]), o que me reprogramen el vuelo.
Compré 4 pasajes en esta agencia, para viajar de la serena (chile) a santiago para el 5 de marzo, cod. Reserva [números]. Producto de las restricciones sanitarias impuestas por la autoridad, no pude viajar en esa oportunidad, he intentado inumerables veces de contactarme con esta agencia edestinos a través de su formulario de contacto, es la única vía, sin respuesta, y la earolinea encargada del servicio (sky airline), no se hace responsable. Necesito la devolución de mí dinero ($[números].[números]), o que me reprogramen el vuelo.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hola en los consumos de mi tarjeta visa me debitaron un pago el 6 de …
Cancele mi vuelo por mala información dada por edestinos. Me cobraron…
Hola buenas noches quiero comprar un vuelo a río de janeiro y mi hijo…
19 DE OCTUBRE/****
19 de Octubre a las 16:39 hs.ResponderAtn. Servicio al Cliente
Mi nombre es OMAIRA ESTEPA CARDOZO, yo compre con ustedes dos tiquetes para la ciudad de Villavicencio y por la pandemia toco aplazarlos. Les he escrito y la verdad no he tenido solución alguna.
Solicito y como lo he venido aclarando hacer uso de dichos tiques ya que no queremos que se pierda nuestro dinero que fueron más de Millón Quinientos pesos colombianos. Y como ustedes saben para poder viajar me toco retirar las cesantías.
Según la respuesta de ustedes me dieron, ya no son responsables, lo mismo me contesto Avianca y me están reconociendo por los dos tiquetes solo el valor de Sesenta y Nueve mil Doscientos pesos ($69.***.oo) M/cte.
Con lo anterior solicito el reintegro de estos tiquetes para poder viajar a santa Marta la reserva era SUEL87 y mi número de pedido es **********. Por email me enviaron mi billete de avión y un certificado del seguro
De no RESPONDERMEN acudiré a la defensoría del pueblo-colombiano para hacer el reclamo por la vía legal.
Agradezco a la mayor brevedad posible contestarme.
Atentamente,
OMAIRA ESTEPA CARDOZO
C.C. Nº. ********
CEL. **********
RE-PROGRAMAR vuelo a santa Martha
19 de Octubre a las 16:40 hs.ResponderPero que me respondan.
19 de Octubre a las 16:40 hs.ResponderNo responden
20 de Octubre a las 8:10 hs.ResponderDe la aerolínea indican que tengo que ver el tema con Edestinos, por lo que han rechazado mí solicitud de devolución o reprogramación de fechas. Es falso que la aerolinea haya propuesto una solución, Edestinos no se ha puesto en contacto con Sky. Prueba de ello es un reclamo que he puesto en Sernac y ha sido rechazado por la aerolínea. Estoy a la espera de una solución por parte de Edestinos.
31 de Octubre a las 9:42 hs.Responder