Edestinos

No puedo cambiar mi pasaje de retorno

Compre un pasaje a través de edestinos para jetsmart , en la ruta lima/juliaca/lima ,con flexibilidad de cambio de fecha, por motivos personales intente cambiar mi pasaje con 4 días de anticipación a tomar el vuelo y después de tener varias comunicaciones con edestinos y de efectuar los pagos solicitados por el cambio de fecha , me indicaron faltando dos horas para tomar el vuelo que no podían ayudarme si no volvía a pagar otro monto más , así que para no perder el dinero tomé el vuelo y ahora que intento de cambiar la fecha de retorno edestinos indica que jetsmart no permite cambios cosa que es falsa ya que conversé con ellos y me indicaron que nunca hubo una solicitud de parte de edestinos acerca de hacer algún cambio en mi pasaje .. Ahora me encuentro luchando por conseguir este cambio pagando el adicional que indiquen pero hasta el mom sin éxito , el,personal de edestinos es intransigente y muy mal educado parece que tienen órdenes expresas de no cambios !!! si ud está pensando gestionar sus pasajes con edestinos no se lo recomiendo