Edestinos

No me quieren dar una fecha de salida

Llevo 3 meses tratando de volar de la ciudad de méxico a bogotá....ya me cancelaron mi vuelo 3 veces, la última vez fue el primero de septiembre...vuelo por aereomexico am [números] alas 9:30am para llegar a bogotá a las 2:20pm
..
y lo último que supe de ellos fue para decirme que ya perdí mi vuelo por un 'no show' mi nombre es steven gerald gersten calderon....
a partir de este lunes 21 de septiembre, ya van a haber vuelos...
que tengo que hacer para que me den un asiento?

Llevo 3 meses tratando de volar de la ciudad de méxico a bogotá....ya me cancelaron mi vuelo 3 veces, la última vez fue el primero de septiembre...vuelo por aereomexico am [números] alas 9:30am para llegar a bogotá a las 2:20pm
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y lo último que supe de ellos fue para decirme que ya perdí mi vuelo por un 'no show' mi nombre es steven gerald gersten calderon....
a partir de este lunes 21 de septiembre, ya van a haber vuelos...
que tengo que hacer para que me den un asiento?

Steven G  solución recibida: 

Bueno.....gracias a Tuqueja Suma, han Sido muy atentos conmigo los de Edestinos, y supuestamente tengo un vuelo para el próximo lunes, pero aún no está confirmado al ***%

05 de Octubre a las 10:51 hs.Responder
Steven G 

Me dicen que yo mismo busque una fecha de salida para mí vuelo en la página web....que porque por algún motivo ellos (Edestinos) no puede ...y yo ya les expliqué, que no sé cómo...
Que mi prometida, una venezolana está viviendo en las calles y no tengo manera de ayudarla hasta no estar ahí..,y ahora me salen con que ellos no pueden darme una fecha de salida (de la ciudad de México a Bogota)

06 de Octubre a las 5:48 hs.Responder
Steven G 

No entiendo que está pasando ahí (con ellos) Ahora resulta que ellos no me pueden dar una fecha de salida, quien tiene que escoger la fecha soy yo...Pues ellos ya me han escogido 6 fechas para después cancelarlas, yo ya dejé en claro que puedo salir en cualquier fecha y en cualquier horario.....
Me sigan dando fechas que luego no respetan, y ahora resulta que la responsabilidad es mía ...que ellos no pueden o no saben cómo...o no sé que???

06 de Octubre a las 5:54 hs.Responder
Steven G  Solución rechazada: 

Siguen sin poderme dar una fecha de salida...pero no entiendo el motivo ....
Primero me dieron como fecha el 5 de octubre, luego que posiblemente el 7 pero con más seguridad el 12, y ahora que ellos ya no pueden hacer nada...que me meta yo a la página web (no sé cómo)....Yo veo que siguen vendiendo boletos, y no entiendo porque a mí no me pueden dar un asiento

06 de Octubre a las 6:06 hs.Responder
Edestinos Representante de Edestinos 

Buen día,
Por favor proporcionanos el número de tu pedido a reclamos*edestinos.com para poder enviar tu caso a uno de nuestros agentes y se pueda poner en contacto contigo directamente. Te recordamos que debido al volúmen elevado de solicitudes por el Coronavirus, el tiempo de respuesta de la aerolínea podría ser más tardado de lo habitual por lo que agradecemos mucho tu comprensión y cooperación.
Saludos.

06 de Octubre a las 7:34 hs.Responder

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