Edestinos

No le dan respuesta a mi problema

Compre un vuelo a madrid para el 16 de diciembre, al salir la escala me decía que era miami por lo que empecé a llamar al número que aparece para cambiar la escala por no contar con visado americano pero nunca contestaron al presentarme al aeropuerto no permitieron el embarque por lo mismo desde ese día he estado buscando la forma de comunicarme con ellos ya que pague un seguro de vuelo de lo cúal era 53 dólares y ellos cobraron [números] y hasta la fecha no se comunican

Compre un vuelo a madrid para el 16 de diciembre, al salir la escala me decía que era miami por lo que empecé a llamar al número que aparece para cambiar la escala por no contar con visado americano pero nunca contestaron al presentarme al aeropuerto no permitieron el embarque por lo mismo desde ese día he estado buscando la forma de comunicarme con ellos ya que pague un seguro de vuelo de lo cúal era 53 dólares y ellos cobraron [números] y hasta la fecha no se comunican

Edestinos Representante de Edestinos 

Buen día,
lamentamos las molestias causadas. Si tu caso aún no ha sido resuelto por favor envíanos un correo electrónico a contacto*edestinos.com explicando lo más detallado posible tu situación y adjunta tu número de reserva y los datos de tu vuelo para que nuestro departamento especializado pueda ayudarte a la brevedad posible.
Muchas gracias.

13 de Enero a las 11:18 hs.Responder
Yungary G 

Es el mismo mensaje que mandan y al final nadie se comunica y los teléfonos que aparecen para comunicarse están desactivados

13 de Enero a las 12:00 hs.Responder
Lizzet G 

yo ni telefono tengo para comunicarme

13 de Enero a las 20:54 hs.Responder
Yungary G 

Considero que si respondieran luego o habilitarán los teléfonos otra historia seria y resolverían los problemas rápido pero el mensaje que envía es uno pregrabado, dan a entender que no tienen ninguna intención de resolver el problema por lo que solicitó el reembolso del boleto

13 de Enero a las 21:19 hs.Responder
Yungary G  Solución rechazada: 

Me contestaron que no hay devolución, les pagué un seguro por el vuelo en la compra no decía que la escala era Miami cuando me di cuenta empezamos a contactarlos al teléfono que dan para contactarlos pero suena desconectado, si ellos hubieran tuvieran activados los teléfonos se hubiera cambiado la escala el vuelo me costó **** dólares el seguro médico 35 y el seguro del vuelo 53 y ellos cobraron *** dólares cobrando *** dólares más y ahora me dicen que no hay devolución ni me pueden dar otro fecha de vuelo, por lo que no recomiendo a edestinos para compra de vuelos ya que aparte del vuelo y los seguros más lo que descontaron de más perdí las reservas que tenía

18 de Enero a las 1:08 hs.Responder
Yungary G  Solución rechazada: 

No me parece por que compre un seguro de vuelo, lo que necesito es que ellos me den otra fecha de vuelo podría ser marzo con escala Salvador o Costa Rica menos Estados Unidos ni Colombia, gracias tuQuejasuma por preocuparse a que se solucione mi problema

26 de Enero a las 13:41 hs.Responder
Yungary G  Solución rechazada: 

Mi nueva.ero de reclamo es ****** y edestinos no me a dado fecha de próximo vuelo

27 de Enero a las 10:03 hs.Responder
Yungary G 

Que me den otro vuelo si escala en estados unidos

27 de Enero a las 10:05 hs.Responder
Yungary G  Solución rechazada: 

No contestaron nada han ignorado mi mensaje

28 de Enero a las 23:16 hs.Responder
Lizzet G 

Así es No les importa yo quisiera quitaran esa página para que más gente no sea timada

28 de Enero a las 23:21 hs.Responder
Yungary G 

Muy de acuerdo Lizzet G ojalá que quitaran la página

28 de Enero a las 23:41 hs.Responder
Yungary G  Solución rechazada: 

No sé comunican para nada

31 de Enero a las 19:45 hs.Responder
Yungary G  Solución rechazada: 

Lamentablemente nunca se comunicaron me han ignorado por completo no se cuales son los pasos a seguir pues pague un seguro de vuelo

12 de Febrero a las 13:50 hs.Responder
Lizzet G 

Yo llame a mi banco y me regresaron una suma no todo Pero más del 50 solo ellos pueden hacer algo

12 de Febrero a las 14:22 hs.Responder
Yungary G  Solución rechazada: 

Edestinos ni siquiera se tomó la molestia de enviar un mensaje, es como que si no existen en el radar

21 de Enero a las 13:06 hs.Responder
Yungary G  Solución rechazada: 

Nunca se pronunciaron

15 de Febrero a las 1:24 hs.Responder
Yungary G  Solución rechazada: 

Nunca se comunicaron para darle una solución a mi problema

01 de Marzo a las 14:05 hs.Responder
Yungary G  Solución rechazada: 

Nunca se comunicaron

01 de Marzo a las 19:09 hs.Responder

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