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Necesito mi dinero o. q me cambien el. vuelo tengo mas de un año q no me puedo c

Buenas yo compre mi psj para lima perú para el 8 de marzo y justo acá en italia se dio. La cuarentena del [números] de esa fecha hasta la. Actualidad e querido comunicarme y nunca me responden el teléfono nunca me responden los. Mensajes no se q hacer e pagado tanto por ese psj eso es una e***** quiero mi dinero o de lo co trato mi psj un cambio de vuelo