El día 15-12-23 compré un vuelo de méxico a el cairo por $ 1,175 más 93.79 de recargo por uso de tarjeta =
$1,268.79. para mi sorpresa me cobraron $ 1,430.08 es decir $ 161.09 de más. reclamé a edestinos y me dicen que la plataforma mostró el total y no fue así, simplemente me cobraron de más sin dar ninguna explicación razonable. agradeceré su valioso apoyo para que me devuelvan los $161 ya que me parece que es un fraude. cordialmente
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Buen día. Argumentan que dicho recargo estaba indicado en una figura con signo de interrogación. Lo anterior no es aceptable ya que todo debe ser transparente y mostrar el total a pagar y el detalle de este para que el cliente esté consciente de lo que le van a cobrar y no fue así. Adicional solicité la factura con el detalle y me la enviaron solo con el total sin dar explicacion de los ***. Es un fraude, el cobro no fue transparente.
26 de Diciembre a las 14:49 hs.ResponderLo mismo que argumente anteriormente.
06 de Enero a las 11:58 hs.ResponderMe repitieron lo mismo que en el primer reclamo, realmente me robaron $ ***.
19 de Enero a las 6:20 hs.ResponderMe dicen lo mismo que me han dicho desde el inicio.
21 de Enero a las 5:25 hs.Responder