Compré un pasaje lima-buenos aires, para el 27 de marzo, al momento de comprarlo se me ofreció pagar un extra de 20 dolares (un servicio llamado flex), para poder comprar equipaje de bodega, o cambiar la fecha de mi vuelo sin cargos extras. Ahora resulta que la aerolinea con la que viajo me cobra 37 dolares por maleta por tramo, y este servicio flex no sirve para nada. Entonces estoy pagando lo que me pide la aerolinea, mas 20 dolares a e destinos, por nada. Llamé a edestinos y no me dieron ninguna solución y me trataron de estupida. Quiero hacer el reclamo formalmente, para que no se me cobren esos 20 dolares.
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Buen día,
09 de Enero a las 10:26 hs.Responderlamentamos las molestias causadas. Si tu caso aún no ha sido resuelto por favor envíanos un correo electrónico a contacto*edestinos.com explicando lo más detallado posible tu situación y adjunta tu número de reserva y los datos de tu vuelo para que nuestro departamento especializado pueda ayudarte a la brevedad posible.
Muchas gracias.
Aún no me dieron ninguna solución
12 de Enero a las 10:04 hs.Responder