Hola en los consumos de mi tarjeta visa me debitaron un pago el 6 de …
Soy eduardo loli y en diciembre [números] adquirí a la empresa edestinos dos pasajes lima - madrid - lima y pague con mi tarjeta de crédito $1,[números] aprox. la fecha del viaje era para el 05 de mayo del [números]. Pero, de acuerdo a las restricciones por pandemia todos los vuelos quedaron suspendidos.
en cuanto se restablecieron los vuelos escribí a: [email protected] para que reprogramen mi vuelo y me comentaron que les de una nueva fecha antes del 31 de noviembre del [números]. Lamentablemente no pude enviarles una confirmación por lo que luego de esa fecha me respondieron que estaba fuera de plazo y ya no se podía reprogramar el vuelo.
les escribi varios correos y asenté mi queja en el libro de reclamaciones pero al día de hoy no tengo mis pasajes ni mi dinero.
me contacte con las lineas aéreas y me comentaron que no tienen ningún registro con mis códigos de reserva, tickets o nombres, comentaron que lo vea directamente con la agencia de viajes donde adquiri el pasaje.
cuales son mis alternativas ya que debo viajar si o si en julio [números].
Soy eduardo loli y en diciembre [números] adquirí a la empresa edestinos dos pasajes lima - madrid - lima y pague con mi tarjeta de crédito $1,[números] aprox. la fecha del viaje era para el 05 de mayo del [números]. Pero, de acuerdo a las restricciones por pandemia todos los vuelos quedaron suspendidos.
en cuanto se restablecieron los vuelos escribí a: [email protected] para que reprogramen mi vuelo y me comentaron que les de una nueva fecha antes del 31 de noviembre del [números]. Lamentablemente no pude enviarles una confirmación por lo que luego de esa fecha me respondieron que estaba fuera de plazo y ya no se podía reprogramar el vuelo.
les escribi varios correos y asenté mi queja en el libro de reclamaciones pero al día de hoy no tengo mis pasajes ni mi dinero.
me contacte con las lineas aéreas y me comentaron que no tienen ningún registro con mis códigos de reserva, tickets o nombres, comentaron que lo vea directamente con la agencia de viajes donde adquiri el pasaje.
cuales son mis alternativas ya que debo viajar si o si en julio [números].
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Hola en los consumos de mi tarjeta visa me debitaron un pago el 6 de …
Cancele mi vuelo por mala información dada por edestinos. Me cobraron…
Hola buenas noches quiero comprar un vuelo a río de janeiro y mi hijo…
Me escribieron un correo electrónico donde comentan lo siguiente:
08 de Junio a las 11:38 hs.Responder"Estimado Cliente:
Le informamos que para la reserva número PCLF1GL hemos comprobado la información del tiquete y evidenciamos que ha expirado, por lo cual no podemos tomar acción sobre el mismo y realizar ningún tipo de cambio."
Esta NO es una solución a mi compra de pasajes de mas de $1,***. Exijo alguna alternativa, No puedo perder mi dinero así nada mas. En todo caso que me deriven con la agencia de viajes directamente y que me envien las constancias de compra de pasajes!!!
La agencia de viajes eDestinos continua con el argumento de que no pueden hacer nada ya que se venció el plazo de la reprogramacion del vuelo. Les comente que me den otras alternativas y no tienen ninguna.
05 de Julio a las 14:07 hs.Responder